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Bastante dinheiro retirado da minha conta , por produtos que nao funcionam e nao valem nada

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

M. F.

Para: EUROCUPON - GRUPO SENA - MASTERIDEIA, LDA

16/05/2025

Exmos. Senhores, Retiram bastante dinheiro de debito.direto da minha conta nem.sei o porque disso ! Alem de que os produtos nao funcionam e tambem sao de fraca qualidade.. tentei devolver sem que me tenham dito nada e continuam a retirar dinheiro só hoje retiraram cerca de 600euros , e agora vou comer o que ? Pagar aluguer e contas , estou em desespero. Cumprimentos.

Mensagens (1)

EUROCUPON - GRUPO SENA - MASTERIDEIA, LDA

Para: M. F.

19/05/2025

Estimado cliente, Relembramos que o incumprimento do pagamento das mensalidades gera despesas de incumprimento que pode consultar no nosso site em: s:www.eurocupon.pt/informacaoagamentos-e-devolucoes Se pretender acordo de pagamento por favor indique e será contatada pelo nosso departamento financeiro. De acordo com a legislação em vigor o cliente dispõe de 14 dias para livre resolução. Dentro do prazo definido para o efeito a reclamante não apresentou nenhuma intenção nesse sentido pelo que o contrato tornou-se efetivo. O artigo adquirido não é abrangido por nenhuma política de preço regulado pelo que cada operador económico define um pvp ajustado ao seu modelo de negócio. O valor foi informado em chamada telefónica, anuiu à proposta comercial efetuada, logo, não existe fraude ou tentativa de enganar o cliente uma vez que foram prestados todos os esclarecimentos de forma a que pudesse tomar uma decisão informada. Atenciosamente, Equipa Eurocupon Tlf. 226168262 ( Chamada para a rede fixa nacional) Tlm. 923290580 ( Chamada para rede móvel nacional) Rua Delfim Ferreira, 776 A 4100-199 Porto www.eurocupon.pt De: reclamacao@notify.deco.proteste.pt reclamacao@notify.deco.proteste.pt Em Nome De Enviada: 16 de maio de 2025 20:15 Para: apoiocliente@eurocupon.pt Assunto: Bastante dinheiro retirado da minha conta , por produtos que nao funcionam e nao valem nada ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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