Exmos. Senhores,
Em 08 de Março de 2025 a minha irmã LCT viajou num autocarro Flixbus de Pombal para Champigny S/ Marne, França.
Sucede que a bagagem, embarcada no porão do autocarro, foi perdida ou roubada. Apesar dos meus sucessivos contactos convosco, tanto à chegada como posteriormente, a bagagem não foi ainda encontrada e não foi proposta nenhuma compensação (reclamação 43582413). Pelo contrário, foi dito que apenas seriam tomadas em conta facturas relativas à mala e seu conteúdo - o que ninguém deve ter - e não aos artigos de substituição por modestos e escassos que sejam!
Também não foi dado qualquer seguimento após termos contactado a Autoridade da Mobilidade e dos Transportes e a AMT ter, por seu turno, notificado a empresa.
Exijo que me resolvam esta situação o mais rapidamente possível, ou terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos.
Cumprimentos,
LCT
