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Avisos de recepção de encomendas não estão a ser entregues na morada do destinatário

Resolvida Pública

Problema identificado:

Problemas na prestação do serviço

Reclamação

A. P.

Para: CTT - Correios de Portugal, S.A.

18/07/2024

Exmos. Senhores, Os avisos de recepção não estão a ser entregues na seguinte morada: Rua Amaro da Costa, 47 LJ, 7630-392 Por esta razão tenho sido prejudicada e perdido várias encomendas Já escrevi 2 vezes no livro de reclamações do "posto" CTT e continuarei a faze-lo até receber os avisos de recepção de encomenda na morada destino. Os serviços dos CTT estão muito deficientes desde o fecho do Posto de Relíquias e mudança para a Junta de Freguesia. Os Carteiros devem entregar os avisos de recepção na morada destino. Cumprimentos.

Mensagens (7)

CTT - Correios de Portugal, S.A.

Para: A. P.

18/07/2024

Caro Cliente,Informamos que o seu email foi rececionado nos nossos serviços.Agradecemos a sua preferência,CTT - Correios de PortugalNota:Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referência do seu pedido.O número de referência da sua solicitação é SR0020653071. [Please type your response above][Customer Entry]FromSent onThu, Jul 18, 2024 at 18:02 :PM GMT‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Image [End of conversation]300001838433475

CTT - Correios de Portugal, S.A.

Para: A. P.

19/07/2024

Caro ClientePor forma a procedermos a averiguações complementares, necessitamos que nos enviem as seguintes informações: Nº dos objetos associados às entregas onde não foram deixados os avisos de receção. Com os melhores cumprimentosJosé S.Nota:Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referência do seu pedido:[Please type your response above][Entrada do Cliente]FromSent onThu, Jul 18, 2024 at 18:02 :PM GMT‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Imagem [End of conversation]300001839267083

A. P.

Para: CTT - Correios de Portugal, S.A.

19/07/2024

Alguns exemplos de encomendas das quais nunca recebi avisos de recepção: FA599869116PT DB523150320PT FC140762992PT Obrigada

CTT - Correios de Portugal, S.A.

Para: A. P.

19/07/2024

Caro Cliente,Informamos que o seu email foi rececionado nos nossos serviços.Agradecemos a sua preferência,CTT - Correios de PortugalNota:Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referência do seu pedido.O número de referência da sua solicitação é SR0020664551. [Please type your response above][Customer Entry]FromSent onFri, Jul 19, 2024 at 22:32 :PM GMT‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Image [End of conversation]300001839639047

CTT - Correios de Portugal, S.A.

Para: A. P.

22/07/2024

Caro Cliente,Por forma a procedermos a averiguações complementares, necessitamos que nos enviem as seguintes informações: email, telemóvel de contacto.Com os melhores cumprimentos,Luana PinhoApoio ao clienteNota:Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referência do seu pedido:[Please type your response above][Entrada do Cliente]FromSent onFri, Jul 19, 2024 at 22:32 :PM GMT‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Imagem [End of conversation]300001840167461

A. P.

Para: CTT - Correios de Portugal, S.A.

22/07/2024

Eudeterra@gmail.com, 967270631 - não tenho cobertura de rede onde moro, melhor contactar por email. Podiam ter pedido estes dados antes.

CTT - Correios de Portugal, S.A.

Para: A. P.

22/07/2024

Caro Cliente,Informamos que o seu email foi rececionado nos nossos serviços.Agradecemos a sua preferência,CTT - Correios de PortugalNota:Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referência do seu pedido.O número de referência da sua solicitação é SR0020675235. [Please type your response above][Customer Entry]FromSent onMon, Jul 22, 2024 at 13:32 :PM GMT‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Image [End of conversation]300001840788958


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