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Avaria Arca Frigorifica.

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

J. B.

Para: E-Redes

07/07/2023

No dia 02/07/2023 entre as 20:30 e as 24:00 houve avaria geral de electricidade porque quando saí de casa o relógio do forno estava fixa e quando regressei o relógio estava a piscar, isso é sinal que houve um corte de energia.No dia 03/07/2023 pelas 8:00 fui surpreendido pelo alarme do CONGELADOR VERTICAL ORIMA ORF22WA+ porque já não estava a fazer frio.No mesmo dia que fui alertado que a Arca não fazia frio, aproveitei para a descongelar totalmente, podia ser um automatismo do aparelho para descongelar. Limpei e liguei á corrente, passado 6 horas reparei que o aparelho não fazia frio.No dia 4/07/2023 inseri no site da E-redes o meu pedido e ficou registado com o nº : 100050731880.No dia 06/07/2023 recebi um email da E-redes a informar que não tinham nenhum registo de anomalia, o que é falso.Devo salientar que na Zona da Manta Rota existe muita variação de tensão e já tive algumas avarias de frigorificos, no entanto como eles eram antigos, aproveitei para os renovar, mas esta Arca frigorifica é nova (2017).Pretendo a reparação/substituição do equipamento.Obrigado pela atenção dispensada.João Bandeira


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