Exmos. Senhores,Selecionei o ponto de entrega locky CTT e a encomenda foi entregue nesse local no dia 28 de junho. Nunca recebi, nem no e-mail, nem por mensagem telefónica, o código para abertura do cacifo, estando assim impossibilitada de aceder à encomenda.Já contactei telefonicamente três vezes a linha de apoio da CTT, tendo sido informada que o cacifo tinha sido mal fechado e portanto não tinha gerado código. Ora, um problema que se afigura simples de resolver (voltar a fechar o cacifo) e da total responsabilidade da empresa, prolonga-se há várias semanas, sendo que, cada vez que vos contacto, sou informada que está em análise interna. Atendendo ao tempo decorrido e à impossibilidade de aceder à encomenda, a qual continha produtos que necessitava com urgência, venho por este meio manifestar o meu total desagrado pelos serviços prestados pela respectiva empresa, solicitando uma resposta célere a esta situação. Com os melhores cumprimentos,CMA
