Exmos. Senhores,
Na sequência do exposto pelo reclamante, cumpre-nos esclarecer o seguinte:
Conforme informado no momento da adjudicação da encomenda, o prazo de entrega indicado foi estimado de 4 a 5 semanas. Importa referir que tal prazo constitui uma mera previsão, estando naturalmente sujeito a variações em função de especificidades do artigo encomendado, bem como de fatores externos que nos são alheios, designadamente de transporte e disponibilidade de fornecedores.
No presente caso, o pagamento foi realizado em 27/05/2025, tendo o artigo sido entregue em 10/07/2025.
Estamos inteiramente à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se revelem necessários.
Em anexo, remetemos a fatura correspondente e o comprovativo de entrega.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Eurídice Dias
ArmazémEscritório
Rua Major João Luís de Moura,Centro Empresarial de Famões, Armazém AU, 1685-253 Famões
SedeLoja Física
Av. das Acácias Nº 4 Loja 1, 2675-221 Odivelas
Telefone: 219340695
