Exmos. Senhores,
Em 29 /06/2024 dirigi-me ao aeroporto de Aeroporto de Nice–Côte d'Azur, na cidade de Nice, para embarcar em nosso vosso voo U2 7612 para Lisboa, Aeroporto Humberto Delgado.
Sucede que o voo cuja partida estava marcada para as 21h35, atrasou por inúmeras horas, até que finalmente foi cancelado, só tendo os passageiros sido informados dentro do avião após mais de 2 horas de espera.
Após o atraso e sucessivo cancelamento, ainda ficamos no aeroporto até mais 01h00 da madrugada sem informações, alimentação, acomodação e rumo, quando a Easy Jet finalmente nos comunicou que deveríamos estar às 06h00 do dia seguinte no aeroporto, pois seríamos embarcados em um vôo às 08h05 deste dia.
Disponibilizaram-nos acomodação em um hotel, porém com descolação paga por nós após estarmos no aeroporto de 19h até 01h (mais de 5hrs).
Daí chegamos às 06h00, tivemos gastos com nova deslocação do Hotel até o aeroporto de Nice, com alimentação, novo atraso, até que finalmente apanhámos então outro voo EJU9612, tendo nós sendo sidos separados neste, apesar de termos comprado os assentos juntos, só tendo chegado ao nosso destino final - Lisboa - por volta de 12h30.
Significa isto que eu e meu marido temos direito a uma indemnização de EUR 600,00 cada - pelos atrasos, cancelamento, remarcação, novo atraso - que ao todo excederam aproximadamente 12hrs - e ainda incumprimento dos assentos comprados, além do reembolso do uber e alimentação dispendidos em razão disto, de acordo com as regras de transporte aéreo sobre atrasos e cancelamentos nas viagens aéreas.
Exijo que nos paguem estes valores o mais rapidamente possível, ou terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazermos valer os nossos direitos.
Cumprimentos.
