back

Atraso voo SATA e falta de resposta

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

J. G.

Para: SATA - AZORES AIRLINES

08/11/2023

Venho por este meio comunicar que desde o passado dia 30 de Augusto tenho uma reclamação feita no site do grupo SATA ainda por responder. Tal reclamação deve-se ao facto de, nesse dia, ter um voo marcado da ilha de São Miguel para Lisboa, com passagem na ilha Terceira. A hora de partida da ilha Terceira para Lisboa era às 11h15, chegada às 14h35. No entanto, com menos de 24h de antecedência, foi me indicado que o voo atrasou para sair às 15h25. Já no próprio dia do voo, este passou para 00h30, tendo atrasado novamente, e apenas chegado a Lisboa já depois das 4h00 das manhã, mais 14h depois do previsto. No próprio dia, apresentei reclamação no site, visto que existe uma compensação estabelecida para atrasos desta natureza, no entanto ainda não obtive qualquer resposta.


Precisa de ajuda?

Pode falar com um jurista. Para obter ajuda personalizada, contacte o serviço de informação

Contacte-nos

Os nossos juristas estão disponíveis nos dias úteis, das 9h às 18h.