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atraso significativo entrega correspondência

Resolvida Pública

Problema identificado:

Problemas na prestação do serviço

Reclamação

C. S.

Para: CTT - Correios de Portugal, S.A.

15/08/2024

Exmos. Senhores, Lisboa 15/8/24 (Bom dia, foi me enviada uma carta com a data de 19.7.24, para me apresentar no centro de emprego de Alcântara no dia 29.7.24, a mesma foi me entregue ontem dia 14.8.24. incrível, recebo um apoio do estado que agora está em risco por falta de comparência e de não ter comunicado nos 5 dias a seguir,temos aqui um problema que não fui eu que o criei, já o mês passado recebi uma carta registada e onde eu moro tenho os CTT na calçada da estrela muito perto, para minha supresa (desagradável) a carta estava no chiado, nunca aconteceu e para mais não há elétricos a calçada da estrela está em obras, e eu tenho DPOC e foi um sacrifício para ir buscar a carta, péssimo serviço em vez de melhorar o serviço, tem sido o oposto.) Cumprimentos. A.carlos salgueiro

Mensagens (2)

CTT - Correios de Portugal, S.A.

Para: C. S.

15/08/2024

Caro Cliente,Informamos que o seu email foi rececionado nos nossos serviços.Agradecemos a sua preferência,CTT - Correios de PortugalNota:Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referência do seu pedido.O número de referência da sua solicitação é SR0020871788. [Please type your response above][Customer Entry]FromSent onThu, Aug 15, 2024 at 11:46 :AM GMT‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Image [End of conversation]300001861767556

Assistência solicitada 15 agosto 2024

CTT - Correios de Portugal, S.A.

Para: C. S.

16/08/2024

Caro Cliente,Por forma a procedermos a averiguações complementares, necessitamos que nos enviem as seguintes informações: email e telemóvel de contacto.Com os melhores cumprimentos,Ana R.Apoio ao clienteNota:Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referência do seu pedido:[Please type your response above][Entrada do Cliente]FromSent onThu, Aug 15, 2024 at 11:46 :AM GMT‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Imagem [End of conversation]300001862253191


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