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Atraso no registo de um veiculo ligeiro importado

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

F. Z.

Para: Instituto Mobilidade e dos Transportes - IMT

14/08/2019

Venho por este meio reclamar o atraso dos serviços do IMT com graves consequencias para mim na legalização e documentação de um veículo importado. Desde o início da legalização e documentação do veículo sempre fiz tudo dentro dos prazos e o mais atempadamente possível, e tudo funcionou correcto e a horas até chegar a parte do IMT. Entreguei a documentação necessária no IMT(modelo 9, inspeção B, DAV...) para a homologação nacional para que podesse fazer o registo automovel do mesmo. Deixei passar algum tempo, para dar tempo ao processo e agora que que se aproxima a data final da DAV, documento que me deixa circular com o veículo fui ao registo automovel para fazer o registo do mesmo e assim finalizar o processo de importação. Fui surpreendido no registo automovel ao dizerem que o veiculo ainda não se encontrava no sistema, que existiria algum problema no IMT.Dirigi-me ao IMT Lisboa, horas de espera, nada novo, para me dizerem que o meu processo está atrasado e que com sorte só tratariam de por o veiculo no sistema a Outubro de 2019.Eu entreguei a documentação no IMT a 28/06/2019, um dia depois de obter a DAV, que obtive a 27/06/2019, eu entreguei tudo a tempo e horas para que possam fazer o trabalho.A DAV termina a 27/08/2019, e a partir daí não posso circular com a viatura, que é a que neste momento tenho e necessito para trabalhar.Perguntei no IMT quem se responsabilizava por ser autoado pelas autoridades, ou por o seguro lavar as mãos na causa de um acidente por a documentação do carro estar fora do prazo de validade, ao que me responderam que ninguem se resposabilizaria. Mas eu tenho que ir para o meu emprego! E entreguei tudo atempadamente, a culpa não foi minha.Atenção que todos os processos aqui são pagos e bem pagos, e eu também não falhei com o pagamento a nenhum.Agradecia que me ajudassem com esta situação. Pois eu preciso de utilizar o veículo.

Mensagens (5)

Instituto Mobilidade e dos Transportes - IMT

Para: F. Z.

14/08/2019

Ex.ma (o) Sr(a)Bom diaSolicita-se o envio de dados de identificação do requerente, de forma a podermos confirmar o estado actual do registo do pedido.NomeBiNifCom os melhores cumprimentos,Olga Cristina MatosDepartamento de Atendimento e Apoio ao UtilizadorDireção de Serviços de Sistemas de Informação (DSSI)Instituto da Mobilidade e dos Transportes, I.P.Av. das Forças Armadas, 40 1649-022 LisboaCall Center 808 20 12 12www.imt-ip.pt [cid:image001.gif@01D1DDEE.32207D40][cid:image002.png@01D1DDEE.32207D40] Condições gerais

F. Z.

Para: Instituto Mobilidade e dos Transportes - IMT

14/08/2019

Nome: Filipe André Aires ZacariasCC: 13294058NIF: 244333602

Instituto Mobilidade e dos Transportes - IMT

Para: F. Z.

23/08/2019

Boa tarde,Na sequência do solicitado, informa-se que o Processo relativo à matrícula em causa já se encontra resolvido no âmbito das competencias do IMT, e o processo encerrado.Com os melhores cumprimentosLuis BanzaTécnico SuperiorDireção-Regional de Mobilidade e Transportes de Lisboa e Vale do TejoInstituto da Mobilidade e dos Transportes, I.P.Av. Elias Garcia n.° 103, 1050-098 LisboaTelef. 808 20 12 12 drmt_lisboa@imt-ip.ptt www.imt-ip.pt[logo_assinatura_final] Condições gerais

F. Z.

Para: Instituto Mobilidade e dos Transportes - IMT

25/08/2019

Boa tarde.Na sequencia da informação colocarei "resolvido" assim que tiver a confirmação do mesmo.Com os melhore cumprimentos.Filipe Zacarias

Instituto Mobilidade e dos Transportes - IMT

Para: F. Z.

26/08/2019

Boa tarde,O processo em causa foi concluído por estes serviços a 23/08/2019.Cumprimentos,Veículos - Informações - VARInstituto da Mobilidade e dos Transportes, I.P.Telef. 808 20 12 12 imtt@imt-ip.pt www.imt-ip.pt[cid:image001.gif@01D1DDEE.32207D40][cid:image002.png@01D1DDEE.32207D40]P Antes de imprimir, pense na sua responsabilidade e compromisso com o MEIO AMBIENTE! Before printing, think about your responsibility and commitment with the ENVIRONMENT Condições gerais


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