Exmos. Senhores,
Efetuei uma encomenda online no site LikeMyChoice.com, a qual ultrapassou o prazo expectável de entrega sem qualquer justificação.
Perante o atraso, entrei em contacto com a empresa por mensagem e email a solicitar esclarecimentos. No entanto, até ao momento, tenho recebido apenas respostas vagas e sucessivos adiamentos, sem informação concreta sobre a entrega.
Devido a esta situação, solicitei o cancelamento da encomenda. A empresa recusou o pedido com base numa alegada “política interna” que impede o cancelamento após o início da confeção.
Importa referir que essa condição não foi claramente informada no momento da compra, o que demonstra falta de transparência e desrespeito pelos direitos do consumidor.
Cumprimentos.
