Atraso na entrega de licença de aprendizagem

Venho por este meio demonstrar o meu descontentamento, renovei a minha licença de aprendizagem em Novembro de 2023 e até ao dia de hoje ainda nao tenho a licença. Já se passaram 5 meses e continuo sem licença de aprendizagem o que me impede de concluir as 16 aulas de condução que me estão em falta. Já me desloquei á escola de condução e ao imt e a resposta é sempre a mesma que a licença está a chegar , nao acho normal estar quase meio ano á espera de uma licença de aprendizagem. Peço que seja feito algum em relação a este transtorno. Aguardarei uma resposta.

Exmo(a) Sr(a)Boa tardeNa sequência do vosso contacto vimos reiterar a informação já prestada no email resposta datado de 21.08.2023, enviado pela Chefe de Gabinete Jurídico e de Contencioso, Dr.ª Sofia Henriques.Estamos disponiveis para esclarecimentos adicionais.Com os melhores cumprimentos,Marieta FernandesTécnica SuperiorDepartamento de Atendimento e Apoio ao UtilizadorDireção de Serviços de Sistemas de Informação (DSSI)Instituto da Mobilidade e dos Transportes, I.P.Sede: Av.ª Elias Garcia,1031050-098 LisboaTelef. 210488 488 www.imt-ip.ptLinkedIn

Boa tarde lamento informar mas nao me foi prestado qualquer informação nem qualquer email resposta datado de 21.08.2023.Espero que me resolvam o mais rapidamente possível esta reclamação que fiz em relação á demora de 5 meses na entrega da licença de aprendizagem. Aguardarei uma resposta