Atraso na entrega de encomenda

Exmos. Senhores, Em (DATA) adquiri um/uma (BEM ADQUIRIDO), da marca _____, pelo valor de _____euros. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia (PRAZO). Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços (INDICAR DATAS) e obtive a resposta de que o bem está para entrega. Assim sendo, exijo, no prazo máximo de 8 dias, procedam à entrega do referido (BEM ADQUIRIDO), sob pena de resolução do contrato, e sem prejuízo do direito de indemnização por eventuais danos causados. Cumprimentos.

Olá, reclamacao, Revisamos o teu pedido 2005020754 e vemos que o envio está há alguns dias sem avançar: ele está com a Paack e o último movimento registado é de 11/09/2026, no estado Incidência com o envio. Já contactámos a Paack para saber o que aconteceu e agilizar a entrega. Assim que tivermos novidades, escrevemos-te por aqui. Obrigado pela tua paciência. Transportadora: Paack N.º de rastreio: 17878216335902005020754 Mensagem gerida com assistência automatizada. Equipa de serviço ao cliente Perfumerías Primor Grandes marcas A preços reduzidos Aviso legal A informação sobre a utilização de dados pessoais pelas entidades que integram a Perfumerías Primor está incluída na nossa Política de e. Os dados recolhidos na nossa plataforma de Atendimento ao Cliente serão tratados única e exclusivamente com a finalidade de prestar o serviço especificado, mantendo os critérios de segurança e privacidade assumidos pelo cumprimento normativo do RGPD-LOPDGDD, no âmbito do qual são reconhecidos os direitos de acesso, retificação ou eliminação, limitação do tratamento, portabilidade, oposição e revogação do consentimento, que podem ser exercidos a qualquer momento pelo utilizador. Ref: Ticket PRM-2026-01548825 Em 15/09/2026, 15:31, reclamacao escreveu: [s:www.deco.proteste.pt/-/media/a3d243c020c14757859af7cc1adc1604.png?db=corerev=65810d56-f239-4cdd-a907-6ffe6fca773f s:u5842222.ct.sendgrid.net/ls/click?upn=u001.l-2FBBRzB-2Fx2UsEd7euRK-2FLVk2j9ohkiQxu51nskKhDT7mx2kYv9lxyHILYyWJfvEyofl_nVtSA3Ur7pL7wgYwWvfRgxe5of4Teq-2B56y4TiCL9pe1stu-2BavvR01Grs94sX7Zzi4rSBvQV-2FrYZHk0-2FVd0QTlS0MlKMT6qOuWcPt5FeZka1kHT7Ky46aS0mxILnaKhjc5A8OE3ZnwBhHBFDGVSwSM44Bj6raV6VRlH5wIIwsS1zTn1T0aY2oORj45b768gWGsFTrFjh-2FtZlOes5dbF33UJxkMz3HubsDzdkGTnnseMKMFOIwIPsoKqMs-2Fyc6LwE6jghoL07LtnTLMMZo6yAu2hSoyWO004rIxAu-2FvZVmlFYTHyyXt-2B-2BdTDi4-2FVmhu8DPuFCSFF0bUkfsFI8vIlcg-2FI-2F3U5PwKw2e-2BunvehXzaEzSBQHk7orJ5jYUH2Stz2yrdL7vJz2yAshz-2FQPGFLNlLxZCwXfrK6tA3VhkWNynCTsQRIOzrEIlbg5mrAn0djrsjEnDoBbDluPk2MV9c-2Bne5Semf-2BGStVwM-2Fo-2BsSqHQLFubeDys0aDRb4WpJmgNC0NTtba8kEePjzSCmFZrogEjulbk77JIFdClXhEq8n7mvXsrV1KwEXEd9rxidPq7ZEormvLB3sDMRmrljUgoGMBx7yDSYpVATldpJfx2-2FOLqJcuPO1C-2B3CwEmpEhXVJFxl-2BixrKMyArofEmn0qMA-2F6dQlGupEbFJThh8mYBQkpH5V1BbMW7hbqksm-2FhN0n0Ahf9xemkWcY73zWtaG6NIF4pQ8MQyIOhaYtmtB25RpIORKw2dX8hjRk3Eqi0Zr-2Ft-2BkIFxott-2BJB7KBGg7VrRWslk4NISQFe6qM4kx0Gh09wqbuJXvOyRKTkl7o5P-2FCRJf37MLGxWzJJpTpEq75dArXXdMZoufcP1MmBS7uv8arw5tJo2WlpCFMbguCa8DRr8S-2BtAqAXV0l794YnM-2FwD1c8g-2FdSP4547Eqxxk7e2gj4SHUhUIpjgfYSMZZfyLGA5M6uFuu1csYYDHDFoI7rOHIOpETvDeIX4ajJRdlNa3AdNXJRPDeUzWg562fUn1uaqRm-2B1JHwpO6-2B1doroI4f8ce5j3p9JOUQBWghvuvJv4sP0AwPEOrGvAdGiNw3Zg7UZH6pfDkwwi40B-2FwhTAfCehhy3jIDsDWmzkZnreNB4ZrVMFJubX6-2FnDMMsvyb8u1I5eYCBi1RPuxTOi95-2BOnG-2BDExVnQew-3D-3D [s:www.deco.proteste.pt/-/media/a56b8556ff3041beb90ef31af54d93f5.png?db=corerev=e0253ab5-a199-4a67-8044-892f6ae67809 RECIBIÓ UNA RECLAMACIÓN DE SARA C [s:www.deco.proteste.pt/-/media/b17cf0ff1df9440fbec8370d9263738d.png?db=corerev=13d16ec3-2a58-4501-8569-c43c284c45dc [s:www.deco.proteste.pt/-/media/b17cf0ff1df9440fbec8370d9263738d.png?db=corerev=13d16ec3-2a58-4501-8569-c43c284c45dc RECIBIÓ UNA RECLAMACIÓN DE SARA C La plataforma Reclamar permite a los consumidores resolver conflictos de consumo directamente con las empresas y compartir sus reclamaciones. SARA C utilizó nuestra plataforma Reclamar para enviar una queja a su empresa. La reclamación es de entera responsabilidad de su autor. ¿CÓMO ENTRAR EN CONTACTO CON EL CONSUMIDOR? Basta con responder directamente a este e-mail. Si quiere responder mediante un nuevo e-mail, para garantizar que la respuesta se entregue correctamente, deberá incorporar la referencia infra en el cuerpo del mensaje: Su respuesta podrá ser hecha pública por el usuario que escribió la reclamación. No divulgue datos personales del consumidor, suyos o de terceros en la respuesta. Si interactúa con el consumidor fuera de la plataforma Reclamar, su reputación podrá verse afectada, pues la queja seguirá abierta y/o sin respuesta. ATENCIÓN * DECO PROteste no está mediando en este caso, ni se compromete con el contenido de la reclamación, que es responsabilidad del/de la autor/a. Este podrá cambiar la visibilidad de la reclamación de pública a privada, y viceversa, siempre que quiera. * La reclamación es pública y está visible en la plataforma Reclamar para todos los consumidores. ¿Dudas sobre nuestra Plataforma? [s:u5842222.ct.sendgrid.net/ls/click?upn=u001.l-2FBBRzB-2Fx2UsEd7euRK-2FLVk2j9ohkiQxu51nskKhDT5bMRCYEEi5Odgi6u0Wsqx6YNfkstQY1M5qbiS4ALY6Xul7AYZDvc6SaDNNPzkb8ZCJw5aiEhKQDirwrdUvNvAzOGeF_nVtSA3Ur7pL7wgYwWvfRgxe5of4Teq-2B56y4TiCL9pe1stu-2BavvR01Grs94sX7Zzi4rSBvQV-2FrYZHk0-2FVd0QTlS0MlKMT6qOuWcPt5FeZka1kHT7Ky46aS0mxILnaKhjc5A8OE3ZnwBhHBFDGVSwSM44Bj6raV6VRlH5wIIwsS1zTn1T0aY2oORj45b768gWGsFTrFjh-2FtZlOes5dbF33UJxkMz3HubsDzdkGTnnseMKMFOIwIPsoKqMs-2Fyc6LwE6jghoL07LtnTLMMZo6yAu2hSoyWO004rIxAu-2FvZVmlFYTHyyXt-2B-2BdTDi4-2FVmhu8DPuFCSFF0bUkfsFI8vIlcg-2FI-2F3U5PwKw2e-2BunvehXzaEzSBQHk7orJ5jYUH2Stz2yrdL7vJz2yAshz-2FQPGFLNlLxZCwXfrK6tA3VhkWNynCTsQRIOzrEIlbg5mrAn0djrsjEnDoBbDluPk2MV9c-2Bne5Semf-2BGStVwM-2Fo-2BsSqHQLFubeDys0aDRb4WpJmgNC0NTtba8kEePjzSCmFZrogEjulbk77JIFdClXhEq8n7mvXsrV1KwEXEd9rxidPq7ZEormvLB3sDMRmrljUgoGMBx7yDSYpVATldpJfx2-2FOLqJcuPO1C-2B3CwEmpEhXVJFxl-2BixrKMyArofEmn0qMA-2F6dQlGupEbFJThh8mYBQkpH5V1BbMW7hbqksm-2FhN0n0Ahf9xemkWcY73zWtaG6NIF4pQ8MQyIOhaYtmtB25RpIORKw2dX8hjRk3Eqi0Zr-2Ft-2BkIFxott-2BJB7KBGg7VrRWslk4NISQFe6qM4kx0Gh09wqbuJXvOyRKTkl7o5P-2FCRJf37MLGxWzJJpTpEq75dArXXdMZoufcP1MmBS7uv8arw5tJo2WlpCFMbguCa8DRr8S-2BtAqAXV0l794YnM-2FwD1c8g-2FdSP4547Eqxxk7e2gj4SHUhUIpjgfYSMZZfyLGA5M6uFuu1csYYDHDFoI7rOHIOpETvDeIX4ajJRdlNa3AdNXJRPDeUzWg562fUn1uaqRm-2B1JH7WUstKfiS-2FFqYcQ0ynQW5BxF1PavJoTf8ceFo4FKp8kdTbI-2BZZuXRD77FBxCYn9Iirsvh3XAyIpqWO1UhO71BcbuRkF-2BihSrQz918VjJbfvJ2vC3NnFZOjy1k-2Fr-2BQ2AE08h9tUFNo91KqKryPKSYMg-3D-3D RECLAMACIÓN: Nombre del cliente SARA CRAVEIRO Número de factura 2005020754 Caso n.º: 15677385 Naturaleza del problema Problemas de entrega Descripción Estimados señores: En (FECHA) adquirí un/a (BIEN ADQUIRIDO), de la marca _____, por el valor de _____ euros. El pago se efectuó en el momento. Conforme a la factura-recibo, en ese momento se acordó con el vendedor que la entrega se efectuaría hasta el día (PLAZO). Sin embargo, hasta la presente fecha, el mismo aún no ha sido entregado. Ya he realizado varios contactos con sus servicios (INDICAR FECHAS) y obtuve la respuesta de que el bien está pendiente de entrega. Así pues, exijo, en el plazo máximo de 8 días, que procedan a la entrega del referido (BIEN ADQUIRIDO), bajo pena de resolución del contrato, y sin perjuicio del derecho de indemnización por los eventuales daños causados. Atentamente. trackingId: Atentamente, Altroconsumo [s:www.deco.proteste.pt/-/media/0d994d05b2104cf0b7a21263890fa994.png?db=corerev=75858717-2d24-49b0-af87-f553475d9145 Términos y Condiciones [s:u5842222.ct.sendgrid.net/ls/click?upn=u001.l-2FBBRzB-2Fx2UsEd7euRK-2FLVk2j9ohkiQxu51nskKhDT7Qcr3gM7mVAHg-2BfNX4UVVhTqU-2FY6Ig8dbr508d3MFavc381I0pxiVr73-2B1J31OsRo-3DEANG_nVtSA3Ur7pL7wgYwWvfRgxe5of4Teq-2B56y4TiCL9pe1stu-2BavvR01Grs94sX7Zzi4rSBvQV-2FrYZHk0-2FVd0QTlS0MlKMT6qOuWcPt5FeZka1kHT7Ky46aS0mxILnaKhjc5A8OE3ZnwBhHBFDGVSwSM44Bj6raV6VRlH5wIIwsS1zTn1T0aY2oORj45b768gWGsFTrFjh-2FtZlOes5dbF33UJxkMz3HubsDzdkGTnnseMKMFOIwIPsoKqMs-2Fyc6LwE6jghoL07LtnTLMMZo6yAu2hSoyWO004rIxAu-2FvZVmlFYTHyyXt-2B-2BdTDi4-2FVmhu8DPuFCSFF0bUkfsFI8vIlcg-2FI-2F3U5PwKw2e-2BunvehXzaEzSBQHk7orJ5jYUH2Stz2yrdL7vJz2yAshz-2FQPGFLNlLxZCwXfrK6tA3VhkWNynCTsQRIOzrEIlbg5mrAn0djrsjEnDoBbDluPk2MV9c-2Bne5Semf-2BGStVwM-2Fo-2BsSqHQLFubeDys0aDRb4WpJmgNC0NTtba8kEePjzSCmFZrogEjulbk77JIFdClXhEq8n7mvXsrV1KwEXEd9rxidPq7ZEormvLB3sDMRmrljUgoGMBx7yDSYpVATldpJfx2-2FOLqJcuPO1C-2B3CwEmpEhXVJFxl-2BixrKMyArofEmn0qMA-2F6dQlGupEbFJThh8mYBQkpH5V1BbMW7hbqksm-2FhN0n0Ahf9xemkWcY73zWtaG6NIF4pQ8MQyIOhaYtmtB25RpIORKw2dX8hjRk3Eqi0Zr-2Ft-2BkIFxott-2BJB7KBGg7VrRWslk4NISQFe6qM4kx0Gh09wqbuJXvOyRKTkl7o5P-2FCRJf37MLGxWzJJpTpEq75dArXXdMZoufcP1MmBS7uv8arw5tJo2WlpCFMbguCa8DRr8S-2BtAqAXV0l794YnM-2FwD1c8g-2FdSP4547Eqxxk7e2gj4SHUhUIpjgfYSMZZfyLGA5M6uFuu1csYYDHDFoI7rOHIOpETvDeIX4ajJRdlNa3AdNXJRPDeUzWg562fUn1uaqRm-2B1JHrtNlr13WNNSYH8OCeq07Q6hl0gRDgRBmBjDIPXFaZkxpRAn300Xl-2FSYsj7zUc45ulKb6Qhc3CPs-2FYqWTH-2BtkxY1QnUNDoaRD13FYQd1HX-2F8Lp8Z0w-2FpE-2BBy1SUjfbNcoc4Vhmr9QKykFC3DVOy6I-2Bg-3D-3D Política de [s:u5842222.ct.sendgrid.net/ls/click?upn=u001.l-2FBBRzB-2Fx2UsEd7euRK-2FLVk2j9ohkiQxu51nskKhDT52fT8oLb9xZe-2BCqI6bEUTR1I2qLFu2i6OS9ipQiTxFw-2FV9Pzk54jncWGuXgDHAimc-3DM3h9_nVtSA3Ur7pL7wgYwWvfRgxe5of4Teq-2B56y4TiCL9pe1stu-2BavvR01Grs94sX7Zzi4rSBvQV-2FrYZHk0-2FVd0QTlS0MlKMT6qOuWcPt5FeZka1kHT7Ky46aS0mxILnaKhjc5A8OE3ZnwBhHBFDGVSwSM44Bj6raV6VRlH5wIIwsS1zTn1T0aY2oORj45b768gWGsFTrFjh-2FtZlOes5dbF33UJxkMz3HubsDzdkGTnnseMKMFOIwIPsoKqMs-2Fyc6LwE6jghoL07LtnTLMMZo6yAu2hSoyWO004rIxAu-2FvZVmlFYTHyyXt-2B-2BdTDi4-2FVmhu8DPuFCSFF0bUkfsFI8vIlcg-2FI-2F3U5PwKw2e-2BunvehXzaEzSBQHk7orJ5jYUH2Stz2yrdL7vJz2yAshz-2FQPGFLNlLxZCwXfrK6tA3VhkWNynCTsQRIOzrEIlbg5mrAn0djrsjEnDoBbDluPk2MV9c-2Bne5Semf-2BGStVwM-2Fo-2BsSqHQLFubeDys0aDRb4WpJmgNC0NTtba8kEePjzSCmFZrogEjulbk77JIFdClXhEq8n7mvXsrV1KwEXEd9rxidPq7ZEormvLB3sDMRmrljUgoGMBx7yDSYpVATldpJfx2-2FOLqJcuPO1C-2B3CwEmpEhXVJFxl-2BixrKMyArofEmn0qMA-2F6dQlGupEbFJThh8mYBQkpH5V1BbMW7hbqksm-2FhN0n0Ahf9xemkWcY73zWtaG6NIF4pQ8MQyIOhaYtmtB25RpIORKw2dX8hjRk3Eqi0Zr-2Ft-2BkIFxott-2BJB7KBGg7VrRWslk4NISQFe6qM4kx0Gh09wqbuJXvOyRKTkl7o5P-2FCRJf37MLGxWzJJpTpEq75dArXXdMZoufcP1MmBS7uv8arw5tJo2WlpCFMbguCa8DRr8S-2BtAqAXV0l794YnM-2FwD1c8g-2FdSP4547Eqxxk7e2gj4SHUhUIpjgfYSMZZfyLGA5M6uFuu1csYYDHDFoI7rOHIOpETvDeIX4ajJRdlNa3AdNXJRPDeUzWg562fUn1uaqRm-2B1JH9xRiYugj7T-2Fyo1SlilKTM8mQFrJ75TaeQCniDuhMs-2FEFx6puA5UhyQNA7ZlX2ZcDGcHnGWuusKS1TNcTgxE7DTk8-2FfhMtlzx75WExJYJHeb1lMYPJeFO0sh2Qyx7vISGhnvTTR20s7mzhhslIrDN6w-3D-3D [s:u5842222.ct.sendgrid.net/wf/open?upn=u001.hdZtUk6ZMf9JjQwYPGp77DmKPQJuDGc8elctzZa-2BfwLzjiTa4TaCMvDgiTGjmDOZ4-2BuQJcbVgaINW9vK1WsZDh1is-2BalBuWjFh20Akkm7KFXRkfReBjwSzRlYaOc33QiaxnAj1wTE-2B1cILrrhApIzJw4l9Xe8dtEmQgJgGK0uis3CxODRxzhbmXsEcLKKvDX3lzzZ-2FnSVYKsjYBRNQZ4E8gK4LFG2AQE3VDH6Vhz2XQBzC-2B-2Fqxefp59H0gQRvRnU642xbk8jYT2jOFivJTVTwGC1py31YywiCJ4Lqs7sgfvsXqblb7ev7H3fRsL37lORvBB9g6aYtmcMzmBl9jI3rZkcHLt7Fvpc-2B3zrGFKKUP5pYJZF3w4TUs05YWujdwlizKeLnozYM4NJaeH6WuIYc3UHdMdQ4zVfPvQffuDjjpn6aYlBmR27Bg3VgFaZa1N19gi3xFSxr6t9annWBOu6uONJYudX-2FCR1qF6Wy7VdwiLbs84a8tU3D2PsK-2FMcgguqBOHIVBGyZXTMYv1budJulPwoWDkWjY1Lw64wCnKnperhhe95oTmZBQTUgZGRD4u2Nqg4wa9lqZkgRTkoCWuFbjRtoUWDzyfF0P5Y2s4PZUZEndUHtWuAs0Kw6vCaio-2BYDJD2RV3LhWjkyoNEW5CtR2qCHiTENrSghCrABPkwYoxjVIVCPXqnLJwCWWtbe-2FfXAZ2ZCAFiyTWdDoXqxrYx7gkam5r5Uk-2FbmOvd3oFgrEJkNIsThk8-2BMv8x9uzsgsVmpeeYBjN8N0rnWaprqcsG0BUM4PWeT0eJ8qaLHOOFBlTTCKNiBKTDrSbLt1YNy18phAdRAT19jg5vYefLDuppNz4mdT98bHRfjmmLz1JS2SbfVo9hyGlDl1ZL8uaq12HuabdDkQnLp4QdspSg-2BAXQqtE-2B8mfLfi-2BE9To70eWcwNsuBk45GWZHMNm-2F2AIfroR0QLGi3JZvz8UdmEWMqpE3CgJhuX8f9GJrUzuXzqGzPZPbfO8-2F47Bp4kkN6lqIsEL8fQ7KYDf7gDm1lfKik5gGlcWv9FcBsABkhppVs3qvLyPdfglCrwIgJIGl4JwpP3VEfWBMQuy7DKKupwzdKOUmFoAAKIV-2B0Fr6LEXhUcLWYYtBqT8WppJOlJXzwN9OqBnnBEj0WNU9llcQIHmh0RpEIw-3D-3D]

Olá, reclamacao, Escrevemos-te com a informação que a Paack nos deu sobre a tua encomenda 2005020754: A tua encomenda consta como entregue a 24/08/2026 às 15:34h. Se não a recebeste, verifica o comprovativo de entrega em anexo e contacta-nos para que possamos confirmar. Anexamos-te o documento que a Paack nos enviou. Com esta informação, damos a tua consulta por atendida. Se precisares de qualquer outra coisa, responde a esta mensagem e retomamos o teu caso. Mensagem gerida com assistência automatizada. Equipa de serviço ao cliente Perfumerías Primor Grandes marcas A preços reduzidos Aviso legal A informação sobre a utilização de dados pessoais pelas entidades que integram a Perfumerías Primor está incluída na nossa Política de e. Os dados recolhidos na nossa plataforma de Atendimento ao Cliente serão tratados única e exclusivamente com a finalidade de prestar o serviço especificado, mantendo os critérios de segurança e privacidade assumidos pelo cumprimento normativo do RGPD-LOPDGDD, no âmbito do qual são reconhecidos os direitos de acesso, retificação ou eliminação, limitação do tratamento, portabilidade, oposição e revogação do consentimento, que podem ser exercidos a qualquer momento pelo utilizador. Ref: Ticket PRM-2026-01548825 Em 15/09/2026, 15:31, Atendimento ao cliente - Perfumerías Primor escreveu: Olá, reclamacao, Revisamos o teu pedido 2005020754 e vemos que o envio está há alguns dias sem avançar: ele está com a Paack e o último movimento registado é de 11/09/2026, no estado Incidência com o envio. Já contactámos a Paack para saber o que aconteceu e agilizar a entrega. Assim que tivermos novidades, escrevemos-te por aqui. Obrigado pela tua paciência. Transportadora: Paack N.º de rastreio: 17878216335902005020754 Em 15/09/2026, 15:31, reclamacao escreveu: [s:www.deco.proteste.pt/-/media/a3d243c020c14757859af7cc1adc1604.png?db=corerev=65810d56-f239-4cdd-a907-6ffe6fca773f s:u5842222.ct.sendgrid.net/ls/click?upn=u001.l-2FBBRzB-2Fx2UsEd7euRK-2FLVk2j9ohkiQxu51nskKhDT7mx2kYv9lxyHILYyWJfvEyofl_nVtSA3Ur7pL7wgYwWvfRgxe5of4Teq-2B56y4TiCL9pe1stu-2BavvR01Grs94sX7Zzi4rSBvQV-2FrYZHk0-2FVd0QTlS0MlKMT6qOuWcPt5FeZka1kHT7Ky46aS0mxILnaKhjc5A8OE3ZnwBhHBFDGVSwSM44Bj6raV6VRlH5wIIwsS1zTn1T0aY2oORj45b768gWGsFTrFjh-2FtZlOes5dbF33UJxkMz3HubsDzdkGTnnseMKMFOIwIPsoKqMs-2Fyc6LwE6jghoL07LtnTLMMZo6yAu2hSoyWO004rIxAu-2FvZVmlFYTHyyXt-2B-2BdTDi4-2FVmhu8DPuFCSFF0bUkfsFI8vIlcg-2FI-2F3U5PwKw2e-2BunvehXzaEzSBQHk7orJ5jYUH2Stz2yrdL7vJz2yAshz-2FQPGFLNlLxZCwXfrK6tA3VhkWNynCTsQRIOzrEIlbg5mrAn0djrsjEnDoBbDluPk2MV9c-2Bne5Semf-2BGStVwM-2Fo-2BsSqHQLFubeDys0aDRb4WpJmgNC0NTtba8kEePjzSCmFZrogEjulbk77JIFdClXhEq8n7mvXsrV1KwEXEd9rxidPq7ZEormvLB3sDMRmrljUgoGMBx7yDSYpVATldpJfx2-2FOLqJcuPO1C-2B3CwEmpEhXVJFxl-2BixrKMyArofEmn0qMA-2F6dQlGupEbFJThh8mYBQkpH5V1BbMW7hbqksm-2FhN0n0Ahf9xemkWcY73zWtaG6NIF4pQ8MQyIOhaYtmtB25RpIORKw2dX8hjRk3Eqi0Zr-2Ft-2BkIFxott-2BJB7KBGg7VrRWslk4NISQFe6qM4kx0Gh09wqbuJXvOyRKTkl7o5P-2FCRJf37MLGxWzJJpTpEq75dArXXdMZoufcP1MmBS7uv8arw5tJo2WlpCFMbguCa8DRr8S-2BtAqAXV0l794YnM-2FwD1c8g-2FdSP4547Eqxxk7e2gj4SHUhUIpjgfYSMZZfyLGA5M6uFuu1csYYDHDFoI7rOHIOpETvDeIX4ajJRdlNa3AdNXJRPDeUzWg562fUn1uaqRm-2B1JHwpO6-2B1doroI4f8ce5j3p9JOUQBWghvuvJv4sP0AwPEOrGvAdGiNw3Zg7UZH6pfDkwwi40B-2FwhTAfCehhy3jIDsDWmzkZnreNB4ZrVMFJubX6-2FnDMMsvyb8u1I5eYCBi1RPuxTOi95-2BOnG-2BDExVnQew-3D-3D [s:www.deco.proteste.pt/-/media/a56b8556ff3041beb90ef31af54d93f5.png?db=corerev=e0253ab5-a199-4a67-8044-892f6ae67809 RECIBIÓ UNA RECLAMACIÓN DE SARA C [s:www.deco.proteste.pt/-/media/b17cf0ff1df9440fbec8370d9263738d.png?db=corerev=13d16ec3-2a58-4501-8569-c43c284c45dc [s:www.deco.proteste.pt/-/media/b17cf0ff1df9440fbec8370d9263738d.png?db=corerev=13d16ec3-2a58-4501-8569-c43c284c45dc RECIBIÓ UNA RECLAMACIÓN DE SARA C La plataforma Reclamar permite a los consumidores resolver conflictos de consumo directamente con las empresas y compartir sus reclamaciones. SARA C utilizó nuestra plataforma Reclamar para enviar una queja a su empresa. La reclamación es de entera responsabilidad de su autor. ¿CÓMO ENTRAR EN CONTACTO CON EL CONSUMIDOR? Basta con responder directamente a este e-mail. Si quiere responder mediante un nuevo e-mail, para garantizar que la respuesta se entregue correctamente, deberá incorporar la referencia infra en el cuerpo del mensaje: Su respuesta podrá ser hecha pública por el usuario que escribió la reclamación. No divulgue datos personales del consumidor, suyos o de terceros en la respuesta. Si interactúa con el consumidor fuera de la plataforma Reclamar, su reputación podrá verse afectada, pues la queja seguirá abierta y/o sin respuesta. ATENCIÓN * DECO PROteste no está mediando en este caso, ni se compromete con el contenido de la reclamación, que es responsabilidad del/de la autor/a. Este podrá cambiar la visibilidad de la reclamación de pública a privada, y viceversa, siempre que quiera. * La reclamación es pública y está visible en la plataforma Reclamar para todos los consumidores. ¿Dudas sobre nuestra Plataforma? [s:u5842222.ct.sendgrid.net/ls/click?upn=u001.l-2FBBRzB-2Fx2UsEd7euRK-2FLVk2j9ohkiQxu51nskKhDT5bMRCYEEi5Odgi6u0Wsqx6YNfkstQY1M5qbiS4ALY6Xul7AYZDvc6SaDNNPzkb8ZCJw5aiEhKQDirwrdUvNvAzOGeF_nVtSA3Ur7pL7wgYwWvfRgxe5of4Teq-2B56y4TiCL9pe1stu-2BavvR01Grs94sX7Zzi4rSBvQV-2FrYZHk0-2FVd0QTlS0MlKMT6qOuWcPt5FeZka1kHT7Ky46aS0mxILnaKhjc5A8OE3ZnwBhHBFDGVSwSM44Bj6raV6VRlH5wIIwsS1zTn1T0aY2oORj45b768gWGsFTrFjh-2FtZlOes5dbF33UJxkMz3HubsDzdkGTnnseMKMFOIwIPsoKqMs-2Fyc6LwE6jghoL07LtnTLMMZo6yAu2hSoyWO004rIxAu-2FvZVmlFYTHyyXt-2B-2BdTDi4-2FVmhu8DPuFCSFF0bUkfsFI8vIlcg-2FI-2F3U5PwKw2e-2BunvehXzaEzSBQHk7orJ5jYUH2Stz2yrdL7vJz2yAshz-2FQPGFLNlLxZCwXfrK6tA3VhkWNynCTsQRIOzrEIlbg5mrAn0djrsjEnDoBbDluPk2MV9c-2Bne5Semf-2BGStVwM-2Fo-2BsSqHQLFubeDys0aDRb4WpJmgNC0NTtba8kEePjzSCmFZrogEjulbk77JIFdClXhEq8n7mvXsrV1KwEXEd9rxidPq7ZEormvLB3sDMRmrljUgoGMBx7yDSYpVATldpJfx2-2FOLqJcuPO1C-2B3CwEmpEhXVJFxl-2BixrKMyArofEmn0qMA-2F6dQlGupEbFJThh8mYBQkpH5V1BbMW7hbqksm-2FhN0n0Ahf9xemkWcY73zWtaG6NIF4pQ8MQyIOhaYtmtB25RpIORKw2dX8hjRk3Eqi0Zr-2Ft-2BkIFxott-2BJB7KBGg7VrRWslk4NISQFe6qM4kx0Gh09wqbuJXvOyRKTkl7o5P-2FCRJf37MLGxWzJJpTpEq75dArXXdMZoufcP1MmBS7uv8arw5tJo2WlpCFMbguCa8DRr8S-2BtAqAXV0l794YnM-2FwD1c8g-2FdSP4547Eqxxk7e2gj4SHUhUIpjgfYSMZZfyLGA5M6uFuu1csYYDHDFoI7rOHIOpETvDeIX4ajJRdlNa3AdNXJRPDeUzWg562fUn1uaqRm-2B1JH7WUstKfiS-2FFqYcQ0ynQW5BxF1PavJoTf8ceFo4FKp8kdTbI-2BZZuXRD77FBxCYn9Iirsvh3XAyIpqWO1UhO71BcbuRkF-2BihSrQz918VjJbfvJ2vC3NnFZOjy1k-2Fr-2BQ2AE08h9tUFNo91KqKryPKSYMg-3D-3D RECLAMACIÓN: Nombre del cliente SARA CRAVEIRO Número de factura 2005020754 Caso n.º: 15677385 Naturaleza del problema Problemas de entrega Descripción Estimados señores: En (FECHA) adquirí un/a (BIEN ADQUIRIDO), de la marca _____, por el valor de _____ euros. El pago se efectuó en el momento. Conforme a la factura-recibo, en ese momento se acordó con el vendedor que la entrega se efectuaría hasta el día (PLAZO). Sin embargo, hasta la presente fecha, el mismo aún no ha sido entregado. Ya he realizado varios contactos con sus servicios (INDICAR FECHAS) y obtuve la respuesta de que el bien está pendiente de entrega. Así pues, exijo, en el plazo máximo de 8 días, que procedan a la entrega del referido (BIEN ADQUIRIDO), bajo pena de resolución del contrato, y sin perjuicio del derecho de indemnización por los eventuales daños causados. Atentamente. trackingId: Atentamente, Altroconsumo [s:www.deco.proteste.pt/-/media/0d994d05b2104cf0b7a21263890fa994.png?db=corerev=75858717-2d24-49b0-af87-f553475d9145 Términos y Condiciones [s:u5842222.ct.sendgrid.net/ls/click?upn=u001.l-2FBBRzB-2Fx2UsEd7euRK-2FLVk2j9ohkiQxu51nskKhDT7Qcr3gM7mVAHg-2BfNX4UVVhTqU-2FY6Ig8dbr508d3MFavc381I0pxiVr73-2B1J31OsRo-3DEANG_nVtSA3Ur7pL7wgYwWvfRgxe5of4Teq-2B56y4TiCL9pe1stu-2BavvR01Grs94sX7Zzi4rSBvQV-2FrYZHk0-2FVd0QTlS0MlKMT6qOuWcPt5FeZka1kHT7Ky46aS0mxILnaKhjc5A8OE3ZnwBhHBFDGVSwSM44Bj6raV6VRlH5wIIwsS1zTn1T0aY2oORj45b768gWGsFTrFjh-2FtZlOes5dbF33UJxkMz3HubsDzdkGTnnseMKMFOIwIPsoKqMs-2Fyc6LwE6jghoL07LtnTLMMZo6yAu2hSoyWO004rIxAu-2FvZVmlFYTHyyXt-2B-2BdTDi4-2FVmhu8DPuFCSFF0bUkfsFI8vIlcg-2FI-2F3U5PwKw2e-2BunvehXzaEzSBQHk7orJ5jYUH2Stz2yrdL7vJz2yAshz-2FQPGFLNlLxZCwXfrK6tA3VhkWNynCTsQRIOzrEIlbg5mrAn0djrsjEnDoBbDluPk2MV9c-2Bne5Semf-2BGStVwM-2Fo-2BsSqHQLFubeDys0aDRb4WpJmgNC0NTtba8kEePjzSCmFZrogEjulbk77JIFdClXhEq8n7mvXsrV1KwEXEd9rxidPq7ZEormvLB3sDMRmrljUgoGMBx7yDSYpVATldpJfx2-2FOLqJcuPO1C-2B3CwEmpEhXVJFxl-2BixrKMyArofEmn0qMA-2F6dQlGupEbFJThh8mYBQkpH5V1BbMW7hbqksm-2FhN0n0Ahf9xemkWcY73zWtaG6NIF4pQ8MQyIOhaYtmtB25RpIORKw2dX8hjRk3Eqi0Zr-2Ft-2BkIFxott-2BJB7KBGg7VrRWslk4NISQFe6qM4kx0Gh09wqbuJXvOyRKTkl7o5P-2FCRJf37MLGxWzJJpTpEq75dArXXdMZoufcP1MmBS7uv8arw5tJo2WlpCFMbguCa8DRr8S-2BtAqAXV0l794YnM-2FwD1c8g-2FdSP4547Eqxxk7e2gj4SHUhUIpjgfYSMZZfyLGA5M6uFuu1csYYDHDFoI7rOHIOpETvDeIX4ajJRdlNa3AdNXJRPDeUzWg562fUn1uaqRm-2B1JHrtNlr13WNNSYH8OCeq07Q6hl0gRDgRBmBjDIPXFaZkxpRAn300Xl-2FSYsj7zUc45ulKb6Qhc3CPs-2FYqWTH-2BtkxY1QnUNDoaRD13FYQd1HX-2F8Lp8Z0w-2FpE-2BBy1SUjfbNcoc4Vhmr9QKykFC3DVOy6I-2Bg-3D-3D Política de [s:u5842222.ct.sendgrid.net/ls/click?upn=u001.l-2FBBRzB-2Fx2UsEd7euRK-2FLVk2j9ohkiQxu51nskKhDT52fT8oLb9xZe-2BCqI6bEUTR1I2qLFu2i6OS9ipQiTxFw-2FV9Pzk54jncWGuXgDHAimc-3DM3h9_nVtSA3Ur7pL7wgYwWvfRgxe5of4Teq-2B56y4TiCL9pe1stu-2BavvR01Grs94sX7Zzi4rSBvQV-2FrYZHk0-2FVd0QTlS0MlKMT6qOuWcPt5FeZka1kHT7Ky46aS0mxILnaKhjc5A8OE3ZnwBhHBFDGVSwSM44Bj6raV6VRlH5wIIwsS1zTn1T0aY2oORj45b768gWGsFTrFjh-2FtZlOes5dbF33UJxkMz3HubsDzdkGTnnseMKMFOIwIPsoKqMs-2Fyc6LwE6jghoL07LtnTLMMZo6yAu2hSoyWO004rIxAu-2FvZVmlFYTHyyXt-2B-2BdTDi4-2FVmhu8DPuFCSFF0bUkfsFI8vIlcg-2FI-2F3U5PwKw2e-2BunvehXzaEzSBQHk7orJ5jYUH2Stz2yrdL7vJz2yAshz-2FQPGFLNlLxZCwXfrK6tA3VhkWNynCTsQRIOzrEIlbg5mrAn0djrsjEnDoBbDluPk2MV9c-2Bne5Semf-2BGStVwM-2Fo-2BsSqHQLFubeDys0aDRb4WpJmgNC0NTtba8kEePjzSCmFZrogEjulbk77JIFdClXhEq8n7mvXsrV1KwEXEd9rxidPq7ZEormvLB3sDMRmrljUgoGMBx7yDSYpVATldpJfx2-2FOLqJcuPO1C-2B3CwEmpEhXVJFxl-2BixrKMyArofEmn0qMA-2F6dQlGupEbFJThh8mYBQkpH5V1BbMW7hbqksm-2FhN0n0Ahf9xemkWcY73zWtaG6NIF4pQ8MQyIOhaYtmtB25RpIORKw2dX8hjRk3Eqi0Zr-2Ft-2BkIFxott-2BJB7KBGg7VrRWslk4NISQFe6qM4kx0Gh09wqbuJXvOyRKTkl7o5P-2FCRJf37MLGxWzJJpTpEq75dArXXdMZoufcP1MmBS7uv8arw5tJo2WlpCFMbguCa8DRr8S-2BtAqAXV0l794YnM-2FwD1c8g-2FdSP4547Eqxxk7e2gj4SHUhUIpjgfYSMZZfyLGA5M6uFuu1csYYDHDFoI7rOHIOpETvDeIX4ajJRdlNa3AdNXJRPDeUzWg562fUn1uaqRm-2B1JH9xRiYugj7T-2Fyo1SlilKTM8mQFrJ75TaeQCniDuhMs-2FEFx6puA5UhyQNA7ZlX2ZcDGcHnGWuusKS1TNcTgxE7DTk8-2FfhMtlzx75WExJYJHeb1lMYPJeFO0sh2Qyx7vISGhnvTTR20s7mzhhslIrDN6w-3D-3D [s:u5842222.ct.sendgrid.net/wf/open?upn=u001.hdZtUk6ZMf9JjQwYPGp77DmKPQJuDGc8elctzZa-2BfwLzjiTa4TaCMvDgiTGjmDOZ4-2BuQJcbVgaINW9vK1WsZDh1is-2BalBuWjFh20Akkm7KFXRkfReBjwSzRlYaOc33QiaxnAj1wTE-2B1cILrrhApIzJw4l9Xe8dtEmQgJgGK0uis3CxODRxzhbmXsEcLKKvDX3lzzZ-2FnSVYKsjYBRNQZ4E8gK4LFG2AQE3VDH6Vhz2XQBzC-2B-2Fqxefp59H0gQRvRnU642xbk8jYT2jOFivJTVTwGC1py31YywiCJ4Lqs7sgfvsXqblb7ev7H3fRsL37lORvBB9g6aYtmcMzmBl9jI3rZkcHLt7Fvpc-2B3zrGFKKUP5pYJZF3w4TUs05YWujdwlizKeLnozYM4NJaeH6WuIYc3UHdMdQ4zVfPvQffuDjjpn6aYlBmR27Bg3VgFaZa1N19gi3xFSxr6t9annWBOu6uONJYudX-2FCR1qF6Wy7VdwiLbs84a8tU3D2PsK-2FMcgguqBOHIVBGyZXTMYv1budJulPwoWDkWjY1Lw64wCnKnperhhe95oTmZBQTUgZGRD4u2Nqg4wa9lqZkgRTkoCWuFbjRtoUWDzyfF0P5Y2s4PZUZEndUHtWuAs0Kw6vCaio-2BYDJD2RV3LhWjkyoNEW5CtR2qCHiTENrSghCrABPkwYoxjVIVCPXqnLJwCWWtbe-2FfXAZ2ZCAFiyTWdDoXqxrYx7gkam5r5Uk-2FbmOvd3oFgrEJkNIsThk8-2BMv8x9uzsgsVmpeeYBjN8N0rnWaprqcsG0BUM4PWeT0eJ8qaLHOOFBlTTCKNiBKTDrSbLt1YNy18phAdRAT19jg5vYefLDuppNz4mdT98bHRfjmmLz1JS2SbfVo9hyGlDl1ZL8uaq12HuabdDkQnLp4QdspSg-2BAXQqtE-2B8mfLfi-2BE9To70eWcwNsuBk45GWZHMNm-2F2AIfroR0QLGi3JZvz8UdmEWMqpE3CgJhuX8f9GJrUzuXzqGzPZPbfO8-2F47Bp4kkN6lqIsEL8fQ7KYDf7gDm1lfKik5gGlcWv9FcBsABkhppVs3qvLyPdfglCrwIgJIGl4JwpP3VEfWBMQuy7DKKupwzdKOUmFoAAKIV-2B0Fr6LEXhUcLWYYtBqT8WppJOlJXzwN9OqBnnBEj0WNU9llcQIHmh0RpEIw-3D-3D]