Exmos. Senhores,
Comprei um relógio marca Oris na vossa aplicação, à qual acedi com a minha conta apple. Hoje, ao receber a minha encomenda, constatei que o relógio é falso. Existe, inclusive, um QR Code numa das etiquetas do relógio que encaminha para uma app de chats em nada relacionada com a marca.
Não consigo fazer devolução a partir da aplicação, porque vocês não permitem. Por outro lado, não consigo aceder ao site com a minha conta apple, logo fico sem ter como correr o processo de devolução.
Exijo a devolução imediata de todo o meu dinheiro.
Contrafação é crime e não hesitarei em utilizar todos os meios judiciais ao meu dispor.
Relembro que, no caso de um artigo falso, eu não tenho sequer que vos devolver o mesmo. O que devo fazer é entregá-lo à polícia para que tomem diligências contra quem o comercializa.
Se não responderem imediatamente denunciarei as vossas práticas à polícia judiciária.
Cumprimentos.
