Exmos. Senhores,
Comprei umas New Balance 530 na Loja Marques no Porto.
Ao final de uns meses o forro das mesmas começou abrir. Contei com vocês e qual me aconselharam a ir à loja.
Liguei para a loja e sugeriram em levar a sapatilhas a um sapateiro.
Como tive receio de ficar pior do que já estavam, resolvi ficar com elas assim.
Recentemente elas comecar a rasgar outro local. Então decidi ir à loja.
Apesar de elas terem sido compradas em junho de 2023 ( A garantia legal de produtos, prevista na legislação europeia, é de, no mínimo, dois anos ) , não tem marcas de “mau uso “ e sim de um uso adequado.
Hoje fui contada pela loja, a informação que vocês não aceitam a reclamação.
Não pedi umas sapatilhas novas e sim o arranjo das mesmas, que é algo que tenho direito
Cumprimentos.
