Estimados Senhores,Acusamos a receção da comunicação que nos foi remetida, a qual mereceu a nossa atenção.Relativamente à presente comunicação, esclarecemos que a mesma já foi respondida ao cliente no dia de ontem, 17 de Setembro de 2024.Informamos assim, que no seguimento da comunicação do cliente, lamentámos desde logo a insatisfação manifestada pela experiência que o cliente nos relatou, sendo que, e no que concerne à subscrição e insatisfação com o serviço Traffic Camera Information”, importa referir que estamos perante uma característica do produto, face ao atual estado de desenvolvimento do mesmo, pelo que, tomámos a devida nota, para que seja tida em conta em desenvolvimentos futuros.Adicionalmente, informámos o cliente que caso se verifique qualquer constrangimento com a utilização dos serviços subscritos para o seu BMW, sugerimos que o mesmo entre em contacto com os serviços BMW Connected Drive, para que possa obter os devidos esclarecimentos.Aproveitamos ainda para informar que a informação facultada tem como único intuito o esclarecimento da reclamação apresentada, não podendo essa informação ser reproduzida, nem utilizada, total ou parcialmente, para qualquer outro fim ou noutro contexto. Mais informamos que, por se tratar de correspondência privada, não autorizamos a sua divulgação a terceiros ou a publicação, por qualquer forma, por qualquer entidade. Será da vossa responsabilidade qualquer utilização, divulgação e/ou publicação não autorizada da referida informação ou de qualquer correspondência da BMW Portugal, Lda..Cordiais cumprimentos,BMW GroupPortugalBruno MonteiroCustomer ServiceLagoas Park,Ed. 11 – 2.º Piso2740-270Porto Salvo, PortugalTelefone: 808200807(chamada para a rede fixa nacional)Dias úteis das 9h às 18hEmail: info@bmw.ptwww.BMW.ptwww.MINI.ptwww.BMW-Motorrad.pt----------------------------------------------------------------BMW Portugal, Lda., sociedade por quotas,com sede em Lagoas Park, Edifício 11, 2.º Piso,Freguesia de Porto Salvo, Concelho de Oeiras,com o capital social de EUR 50.000, integralmente realizado,matriculada na Conservatória do Registo Comercial de Cascais,sob o nº 506 698 521 e com o mesmo número de pessoa coletiva.----------------------------------------------------------------Este e-mail e quaisquer anexos nele contidos são confidenciais e destinados apenas ao uso dos seus destinatários. Não é permitida a cópia desta mensagem, a utilização para qualquer fim ou a transmissão do seu conteúdo a terceiros. Caso tenha recebido este e-mail indevidamente, queira por favor notificar o seu remetente e proceder à destruição da mensagem.--------------------
