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Afinal reprovaram um crédito pessoal que já tinha sido aprovado

Em curso Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

F. B.

Para: ActivoBank

05/02/2018

O banco em questão demorou desde o dia 18 de janeiro de 2018 até a data de hoje de 05 de fevereiro de 2018 para reprovar um pedido que já estava aprovado do meu crédito pessoal solicitado de 10000€, mesmo tendo sido dito pelo banco até o dia de hoje de que o crédito estava aprovado. Não conseguiram ainda me explicar exatamente o porquê da recusa mesmo após a aprovação. Aprovaram e depois reprovaram o meu pedido de crédito às vésperas de uma viagem que vou fazer exclusivamente para esvaziar a casa para os empreiteiros, estavam todos cientes dos meus prazos relativamente a viagem, o que me impossibilita agora de conseguir outro credor. Estou com todos os empreiteiros a telefonar e não consigo explicar o porquê da situação de cancelamento repentino das obras a todos eles. Estou a considerar entrar com um pedido de reparação no Tribunal de Pequenas Causas de Lisboa visto que ficamos com um imenso prejuízo ao investir num aluguer de outra casa por 2 semanas para ficarmos após a viagem, já que as obras seriam longas, de 1 mês e meio, mas afinal não vai mais acontecer, prejuízo com todos os equipamentos que já comprámos, toda a mudança que já pagámos, etc. Também prejudicamos financeiramente todas as pessoas envolvidas com as obras. Tenho emails que provam tudo o que foi relatado acima sobre os funcionários do ActivoBank terem aprovado e depois terem reprovado o meu pedido de crédito pessoal.

Mensagens (1)

ActivoBank

Para: F. B.

23/02/2018

Bom dia Sr. Felipe Barbosa,Informamos que a resposta a esta sua reclamação, foi por nós remetida no dia 12 deste mes, por carta e por email.Por questões de sigilo bancário, não a podemos reproduzir aqui.Para qualquer esclarecimento adicional, estamos disponíveis em apoioaclientes@activobank.pt.Com os Melhores Cumprimentos,Banco ActivoBank SA


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