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Acidente de Trabalho sem tratamento - Fidelidade

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

M. O.

Para: Fidelidade - Companhia de Seguros, S.A

30/08/2024

Exmos. Senhores, na sequência do acidente de trabalho registado com o nr. 924240594 / 00 no dia 26.08.2024 na vossa companhia fidelidade , efetuado por o Dep. de RH da minha empresa, venho por este meio comunicar que no mesmo dia apenas fui contactado por uma sra. que se identificou como sendo enfermeira que me pediu para descrever o acidente e na conversação telefónica indicou que aguardasse um novo contacto da companhia de seguros no intuito de receber instruções para os procedimentos que deveria eu seguir. Ora, até hoje 30.08.2024 não recebi qualquer contacto ou indicação da parte da companhia de seguros. - ausência de tratamento e negligência relativa ao sinistro. - falta de indicação até ao momento unidade de saúde, clínica, ou médico para identificação e tratamento da lesão comunicada e que deu origem ao processo. recusa de pagamento da despesa com um tratamento já realizado por ausência de auxílio devido, no qual anexo cópia. Cumprimentos.

Mensagens (1)

Fidelidade - Companhia de Seguros, S.A

Para: M. O.

31/08/2024

Estimado Cliente,Agradecemos o seu e-mail de 30/08/2024, o qual será desde já alvo de análise. Após a conclusão da mesma, obterá resposta escrita com a maior celeridade possível.Faça a gestão dos seus seguros online, na Área de Cliente MyFidelidade, disponível no computador ou na App.Se ainda não faz parte das mais de 1 milhão de pessoas que beneficiam do nosso Ecossistema Digital, registe-seaquipara ter acesso à sua documentação digital e usufruir de todas as vantagens da Comunicação Digital Fidelidade. Ficamos ao dispor para qualquer esclarecimento.Cumprimentos,Tânia Correia Conheça os nossos seguros em Fidelidade.ptFidelidade - Companhia de Seguros, S.A.NIPC e Matrícula 500 918 880, na CRC Lisboa- Sede: Largo do Calhariz, 30 1249-001 Lisboa Portugal - Capital Social EUR 509.263.524Apoio ao Cliente: Dias úteis das 9h às 20hT. 217 948 800 Chamada para a rede fixa nacional


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