Exmos. Senhores,
Eu adquiri um colchão Emma Original na loja Emma, conforme fatura/contrato nº 1500010243. Após 5 meses, notei que o colchão desenvolveu bolor, tornando-o inutilizável e representando um risco para a saúde.
Envieii fotos do colchão para a empresa e confirmaram que um colchão com defeito(eu tenho um e-mail de confirmação)
Solicitei um reembolso porque já não confio na qualidade dos produtos e não estou satisfeita com o serviço, mas não me querem devolver o dineiro.
Cumprimentos.
