6 meses à espera de uma peça

Venho por meio desta fazer uma reclamação sobre a Renault Auto Cambota e a empresa BTC Automóveis . Meu carro teve uma avaria e fiquei 6 meses à espera de “calculador “. Fiquei muito frustada , me senti enganada por quem me vendeu o carro . Não recebi nenhum suporte por parte da empresa que me vendeu o carro , simplesmente disse que não tinha mais nada haver .Fiquei 6 meses à espera de uma peça . Comprei um carro para uma necessidade de levar meu filho à escola e ir para o trabalho pois nenhuma nestas localidades há transporte público , e no final tive que me descolar todo esse tempo de Uber e Bolt . Foi me passado um orçamento quando cheguei a Renault e no dia de buscar fui supreendida com a informação que a peça tinha dito um aumento de preço . Que dizer fico há espera de uma pessoa há 6 meses e no final o que eu tenho haver se teve aumento de preço ? Me senti mesmo enganada e frustada com toda a situação . Não me apetece mais andar com carro por tenho medo de ficar parada na rua . Estou muito triste e não indicou essas empresa a ninguém , nem a Renault e nem a Empresa que me vendeu o carro BTC Automóveis .

Exmos. Senhores,Acusamos a receção do vosso e-mail, o qual agradecemos.No seguimento do mesmo, informamos que não nos é possível analisar a situação apresentada sem a identificação do veículo.Informamos que, nos termos e para os devidos efeitos legais, não autorizamos a publicação desta resposta, sendo a mesma confidencial.Com os melhores cumprimentos,Fernanda AfonsoCoordinator Contact CenterDireção Cliente --------------- Mensagem original ----------------- Disclaimer ------------------------------------Ce message ainsi que les eventuelles pieces jointes constituent une correspondance privee et confidentielle a l'attention exclusive du destinataire designe ci-dessus. Si vous n'etes pas le destinataire du present message ou une personne susceptible de pouvoir le lui delivrer, il vous est signifie que toute divulgation, distribution ou copie de cette transmission est strictement interdite. Si vous avez recu ce message par erreur, nous vous remercions d'en informer l'expediteur par telephone ou de lui retourner le present message, puis d'effacer immediatement ce message de votre systeme.*** This e-mail and any attachments is a confidential correspondence intended only for use of the individual or entity named above. If you are not the intended recipient or the agent responsible for delivering the message to the intended recipient, you are hereby notified that any disclosure, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you have received this communication in error, please notify the sender by phone or by replying this message, and then delete this message from your system.-- Disclaimer ------------------------------------Ce message ainsi que les eventuelles pieces jointes constituent une correspondance privee et confidentielle a l'attention exclusive du destinataire designe ci-dessus. Si vous n'etes pas le destinataire du present message ou une personne susceptible de pouvoir le lui delivrer, il vous est signifie que toute divulgation, distribution ou copie de cette transmission est strictement interdite. Si vous avez recu ce message par erreur, nous vous remercions d'en informer l'expediteur par telephone ou de lui retourner le present message, puis d'effacer immediatement ce message de votre systeme.*** This e-mail and any attachments is a confidential correspondence intended only for use of the individual or entity named above. If you are not the intended recipient or the agent responsible for delivering the message to the intended recipient, you are hereby notified that any disclosure, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you have received this communication in error, please notify the sender by phone or by replying this message, and then delete this message from your system.ref:!00Db00cZvn.!50067034MNtB:ref

Veículo AR02AN

Até a presente data não teve objetive resposta. Isso mostra o quanto vocês se preocupam com os clientes e serviços . Lamentável

Exmos. Senhores,Esta exposição não nos é dirigida, conforme menção no texto enviado.Informamos que, nos termos e para os devidos efeitos legais, não autorizamos a publicação desta resposta, sendo a mesma confidencial.Com os melhores cumprimentos,Fernanda AfonsoCoordinator Contact CenterDireção Cliente --------------- Mensagem original ----------------- Disclaimer ------------------------------------Ce message ainsi que les eventuelles pieces jointes constituent une correspondance privee et confidentielle a l'attention exclusive du destinataire designe ci-dessus. Si vous n'etes pas le destinataire du present message ou une personne susceptible de pouvoir le lui delivrer, il vous est signifie que toute divulgation, distribution ou copie de cette transmission est strictement interdite. Si vous avez recu ce message par erreur, nous vous remercions d'en informer l'expediteur par telephone ou de lui retourner le present message, puis d'effacer immediatement ce message de votre systeme.*** This e-mail and any attachments is a confidential correspondence intended only for use of the individual or entity named above. If you are not the intended recipient or the agent responsible for delivering the message to the intended recipient, you are hereby notified that any disclosure, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you have received this communication in error, please notify the sender by phone or by replying this message, and then delete this message from your system.-- Disclaimer ------------------------------------Ce message ainsi que les eventuelles pieces jointes constituent une correspondance privee et confidentielle a l'attention exclusive du destinataire designe ci-dessus. Si vous n'etes pas le destinataire du present message ou une personne susceptible de pouvoir le lui delivrer, il vous est signifie que toute divulgation, distribution ou copie de cette transmission est strictement interdite. Si vous avez recu ce message par erreur, nous vous remercions d'en informer l'expediteur par telephone ou de lui retourner le present message, puis d'effacer immediatement ce message de votre systeme.*** This e-mail and any attachments is a confidential correspondence intended only for use of the individual or entity named above. If you are not the intended recipient or the agent responsible for delivering the message to the intended recipient, you are hereby notified that any disclosure, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you have received this communication in error, please notify the sender by phone or by replying this message, and then delete this message from your system.ref:!00Db00cZvn.!50067034N97t:ref