Que empresa merece a sua reclamação?

Muito bom dia em primeiro lugar Recebi um e-mail dos correios a dizer que a encomenda que enviei para a minha irmã me seria devolvida visto o desalfandegamento não ter sido resolvido e até hoje ainda não recebi nada Agradeço desde já a vossa compreensão e um muito obrigado Atenciosamente Anabela Ramos

Realizei uma compra no site da create é um aquecedor de toalhas WARM TOWEL 500 eu receber o produto constatei que não é o que eu estava esperando, solicitei a devolução e desde então não obtive resposta. Não consigo contato por número telefônico, e nem e-mail. Aqui está o número Devolução 8883550 da encomenda RJBRQVDAL Gostaria de uma resposta e uma resolução do meu problema. Meu email para contato williamstone156@gmail.com

Boa Noite, Desde domingo que me deparo com a água cortada, por uma fatura de abril não recebida, pelo que não foi liquidada. Nesse mesmo dia paguei a fatura assim como a fatura emitida no mês de Julho. Na Segunda logo às 9 horas liguei, e após muita insistência consegui falar com a loja de ferreira do zêzere, que é vergonhoso e inadmissível, a maioria das vezes nem sequer alguém da loja se digna a atender ou ao responder aos insistentes pedidos pela linha de atendimento. Foi-me solicitado que pagasse a ligação, situação que paguei imediatamente e enviei o respetivo comprovativo. Foi dito que já teriam pedido a ligação, situação que é completamente mentira pois até agora ninguém foi ligar a àgua. A casa tem pessoas com crianças o que torna mais grave e irão ser responsabilizados por toda esta situação. Ao longo do dia perdi a conta das chamadas feitas, até para a loja de Tomar passaram, onde a loja indicou que até às 17 horas a ligação estava reposta, mais uma mentira, pois tal não se verificou. Liguei para o piquete, pois tinha colocado a questão caso não ligassem a água para onde ligaria, e indicaram o piquete, e aqui começa nova aventura, porque inventaram uma avaria no local e que o piquete iria se deslocar ao local, situação que não veio acontecer e a água continua cortada, mais uma vez crianças na habitação. Ao longo do dia só recebi mentiras, atrás de mentiras, uma clara incompetência dos serviços. Assim tem até as 10 da manhã para repor a ligação, caso não aconteça irei deslocar-me de Lisboa até a vossa loja e de certeza que não vai ser bonito.

Venho por este meio apresentar uma reclamação formal contra o PayPal Europe devido a falhas graves, decisões contraditórias e erros sistémicos contínuos no tratamento dos meus casos de contestação (IDs: PP-R-MHU-642456419, PP-R-TTB-642613373 e PP-R-PUP-642456904), que totalizam um prejuízo de 101,82€. No dia 31/07/2026, adquiri bens 100% digitais e intangíveis num servidor de Minecraft (Pacote VIP Amber, Battle Pass e cristais virtuais). O vendedor agiu de má-fé: realizou alterações unilaterais aos benefícios do produto após o pagamento e, quando tentei dialogar, baniu permanentemente a minha conta do jogo em retaliação, retendo o meu dinheiro e bloqueando o meu acesso (configurando "Serviço Não Prestado"). Abri as disputas no dia 21/08/2026, cumprindo todos os prazos regulamentares da plataforma. Contudo, o sistema do PayPal falhou sucessivamente: 1. O robô automático tratou o caso de bens virtuais como se fossem mercadorias físicas, exigindo códigos de envio postal e tracking dos CTT. 2. Na data de hoje (31/08/2026), após o suporte humano reabrir corretamente os recursos, o sistema informático voltou a entrar em curto-circuito e encerrou as disputas alegando falsamente que foram abertas fora do prazo, ignorando a data oficial de abertura (21/08) registada no próprio extrato da plataforma. 3. O PayPal ignorou por completo a defesa escrita submetida pelo próprio vendedor no sistema, na qual ele confessa expressamente ter alterado unilateralmente o produto digital (o "balanceamento" do pacote VIP) após a minha compra. O vendedor opera comercialmente com tabelas de preços fixas, mas mascara ilegalmente o negócio sob o rótulo de "doações voluntárias" nos termos do site para tentar contornar a Proteção do Comprador do PayPal e praticar fraude fiscal. Face à total inércia e aos erros informáticos do PayPal, já avancei com uma queixa formal no CNIACC (Ministério da Justiça) e irei avançar amanhã de manhã com o chargeback direto por fraude no Banco CTT. Exijo a intervenção manual imediata da gerência do PayPal para a restituição integral dos meus 101,82€.

Adquiri através da AliExpress um joystick/comando de videojogos, tendo o pagamento sido efetuado através da Klarna. Após receber o produto, verifiquei que o comando apresentava defeitos funcionais em ambos os lados, que comprometem a sua utilização normal. Registei os problemas em vídeo e apresentei as respetivas provas à AliExpress através do processo de disputa. Inicialmente, a AliExpress recusou o meu pedido de reembolso, apesar das provas apresentadas. Após várias insistências, foi-me dada como solução a devolução do produto para obter um reembolso, ou, em alternativa, um reembolso parcial. Expliquei à AliExpress que a devolução me causaria dificuldades significativas devido ao meu horário de trabalho e à dificuldade em deslocar-me aos correios e realizar todo o processo de devolução. Solicitei, por isso, que fosse considerada uma solução adequada tendo em conta que o produto apresentava defeitos funcionais em ambos os lados. O que considero particularmente injusto é que a própria AliExpress reconheceu a existência dos defeitos, mas justificou o reembolso parcial com o argumento de que, apesar de defeituoso, o joystick continuava a ter algum valor. Não considero esta justificação adequada perante a natureza dos defeitos. Não estamos perante um produto com um pequeno defeito estético ou uma característica secundária que não afete a sua utilização. Trata-se de um comando que apresenta problemas funcionais em ambos os lados, afetando diretamente a sua utilização para a finalidade para a qual foi comprado. Durante todo este processo procurei também obter assistência através da Klarna, uma vez que o pagamento foi realizado através desse serviço. A Klarna chegou a abrir uma investigação sobre a situação, mas durante aproximadamente dois meses procurei obter uma solução sem que me fosse apresentada uma resolução efetiva. No total, a situação prolongou-se durante cerca de três/quatro meses. Depois de várias tentativas e perante a falta de uma solução satisfatória, acabei por aceitar o reembolso parcial, essencialmente por exaustão e por já não ter disponibilidade nem paciência para continuar indefinidamente com o processo. Aceitei-o sem considerar que o produto fosse adequado ou que o valor do reembolso correspondesse à dimensão dos defeitos. Neste momento, a AliExpress deixou de dar seguimento à situação, enquanto a Klarna reduziu o montante em dívida e permanecem cerca de 9 € por pagar. Considero que a situação merece ser analisada, principalmente porque: 1. O produto foi recebido com defeitos funcionais em ambos os lados. 2. Apresentei provas dos defeitos à AliExpress. 3. A própria AliExpress reconheceu a existência dos defeitos. 4. Apesar disso, foi-me apresentado um reembolso parcial com o argumento de que o produto continuava a ter valor. 5. A solução de devolução revelou-se particularmente difícil para mim devido ao meu horário de trabalho, situação que comuniquei à AliExpress. 6. A Klarna abriu uma investigação, mas durante cerca de dois meses não me apresentou uma solução efetiva. 7. A situação prolongou-se durante aproximadamente quatro meses. 8. Acabei por aceitar o reembolso parcial apenas depois de várias tentativas infrutíferas de resolver a situação, e não por considerar que o reembolso fosse justo ou proporcional aos defeitos apresentados. a disputa associada ao pagamento.