EDP

Água e energia

Classificação

57 pontos
Apoio ao cliente: razoável
Critérios de avaliação
Status valor
Aberto 26,26%
Fechado 73,74%
  • 1.233 Reclamações recebidas
  • 74% Reclamações resolvidas na nossa plataforma
6 dias tempo médio de resposta
As empresas respondem em média em 6 dias

...

...
...
......

Como funciona?

  1. Escreva e envie a sua reclamação diretamente para a empresa.
  2. Receba a resposta através da nossa plataforma.
  3. Descontente com o desfecho? Peça ajuda aos nossos juristas.

As vantagens da nossa plataforma

  • Escreva a reclamação de forma simples e rápida.
  • A sua reclamação beneficia da força do nome DECO PROTESTE.
  • Ajudamos a fazer pressão pública sobre a empresa.

Peça ajuda aos nossos juristas

Esta empresa responde em média em 6 dias.
Se a empresa não responder dentro desse prazo, entre em contacto connosco:

O serviço de informação está disponível durante os dias úteis, entre as 9 e as 18 horas.

211 215 750

Reclamações públicas

Relacionadas com esta empresa

  • C. C.

    20-01-2020

    Corte indevido de Electricidade

    "Venho por este meio reportar a V. Excª, o corte indevido de electricidade na minha residência : Rua Tiago Silva Santos, 1 3A, Quinta da Piedade. No dia 9 de Janeiro de 2020 foi cortada electricidade..."
  • M. S.

    20-01-2020

    Atendimento ao cliente

    " Liguei para edp comercial 808535353, chamada paga, para alterações á fatura e esclarecimentos. Foi me dito que não era possível, de momento, aceder ao meu processo e que devia ligar mais tarde. Se at..."
  • L. M.

    18-01-2020

    Excesso de cobrança

    "Venho por este meio comunicar uma situação ocorrida na ultima factura. Desde que sou (era) cliente EDP, que envio as leituras. Vivo sozinho e não tenho AC, nem outros equipamentos eléctrico para al..."
  • R. N.

    18-01-2020

    Falhas energéticas

    "Venho, por este meio, reclamar das constantes falhas energéticas que se verificam em minha casa. A primeira vez que tal aconteceu, foi no dia 5 de Novembro sendo que a falha durou 24 horas, tendo caus..."
  • M. G.

    16-01-2020

    Fatura da luz

    "No passado dia 16 de dezembro, como habitual, efectuei as leituras de eletricidade e gás da Edp comercial. A fatura emitida a 17 de dezembro so constaram valores de gás, serviço funciona e taxas e im..."
  • T. P.

    16-01-2020

    Serviço Funciona e taxas e impostos

    "Bom dia, Em Setembro fui contactada pela edp para aderir a um serviço chamado Funciona, eu disse à menina que iria falar com o meu marido e ficaram de ligar uns dias mais tarde para saberem a respost..."
  • E. P.

    15-01-2020

    Problema factura do gás

    "Erro grosseiro de estimativa de consumo do gás em 83m^3. Erro estima um consumo 5 vezes superior ao normal, penalizando-me em aproximadamente 50€ acima de valores anteriores. Pretendo saber como vão r..."
  • E. V.

    15-01-2020

    EDP Comercial - Serviço faturação/pagamentos - aviso de corte mesmo com comprovativo de pagamento

    "Exmos Srs, Venho reportar uma situação que se arrasta desde Novembro de 2019. Tenho o pagamento das faturas da EDP atraves de debito direto, e em Novembro recebi informação por paret da EDP de que..."
  • C. M.

    15-01-2020

    Áudio Visual de um casa vazia

    "A casa se encontrava mais de quatro anos vazia vendo pelo histórico que o pagamento do mínimo consumo hoje eu morando na casa desde setembro de 2019 Passei a leitura do contador para EDP eu troquei o ..."
  • R. C.

    07-01-2020

    Problemas com fatura da luz

    "- Acerto a fatura já liquidada. - Datas de pagamento de faturas seguintes com espaços de tempo inferiores a 30 dias. ..."

Ver todas as reclamações