caetano auto montijo

Ex. mos Srs.Venho por este meio apresentar uma reclamação por escrito à CAETANO AUTO Montijo, sita na Circular Externa Rua da Premolde - Pau Queimado - Afonsoeiro, Loja 1, 2870-480 Montijo.Adquiri uma viatura TOYOTA AURIS, 1.4 HB 5P Confort, com a Matrícula 59-NI-18, seminovo com 30.000 Km, em Maio de 2013 através de um vendedor, amigo, da referida empresa, João Silva (neste momento retirou-se).Acontece que, dois anos depois, em Abril de 2016, sofri uma colisão traseira no referido veículo. Por intermédio do referido vendedor pedi encarecidamente que aceitassem o meu veículo sinistrado no seu parque de veículos (TOYOTA AUTO MONTIJO) sem nenhum custo, o qual aceitaram, uma vez que já previa que a resolução do meu caso iria se arrastar nos tribunais. Caso o veredicto judicial fosse a meu favor, a reparação seria, obviamente feita na Caetano Auto Montijo.Dois anos depois, em Maio de 2018, os tribunais decidem que o culpado neste caso é a minha pessoa, ou seja, teria de pagar os custos judiciais e outros emolumentos. Sendo assim mandei retirar a viatura do referido parque, após ter dialogado com o chefe da Oficina e outros elementos do Staff da empresa.Mandei reparar a viatura num mecânico particular. (Não mandei reparar na Caetano Auto porque o preço era elevado, quinze mil euros, mais que o preço real e atual do carro)Neste momento a parte traseira está recomposta, pintada e alinhada.Agora passemos para a parte mecânica. Recordo que a colisão foi TRASEIRA, e a parte frontal do veículo, quer motor, portas, frente, pneus, não sofreram RIGOROSAMENTE NADA.Quando o referido mecânico, meu amigo, abriu o capot do carro para proceder a limpeza e entregar-me o carro, verificou a falta dos seguinte elementos da viatura:1. SENSOR DE MASSA DE AR2. MÓDULO EPS – anti patinagem3. BARRA DE SUPORTE (elemento Radiador – Chassis)4. TAMPA DE PROTEÇÃO do radiador5. Corte na FICHA da Lâmpada do Pisca do lado esquerdo (desapareceu o pisca)6. MOTOR DO TANQUE do LIMPA PARA-BRISAS (o chamado MIJAS)7. TWEETER do lado do condutor8. Trocaram a TAMPA CENTRAL do volante com o símbolo TOYOTA (tampa toda riscada e “comida”)9. Trocaram a manete do SELETOR DE VELOCIDADES (toda riscada e “comida”)10. Tampa de proteção dos braços do Limpa para-brisas11. Sensor de temperatura exterior (foi cortado)Acho vergonhoso. Sou um cliente respeitado, nunca devi nada à TOYOTA, gosto muito da marca, mas acho inadmissível, o que me fizeram: mais que certo que foi alguém da oficina a retirar estes elementos.Neste momento estou em conjunto com o referido mecânico a proceder a reparação de todos estes componentes que me retiraram da viatura. Acho que a entidade SALVADOR CAETANO não deve saber destas atitudes que fazem aos seus clientes. Gostava que a referida filial empresa fosse chamada às suas responsabilidades, nomeadamente a oficina e se possível a devolução dos elementos em causa.Apresento a minha indignaçãoRaul Silvério Coutinho