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O tempo médio de entrega da oferta de boas-vindas é de cerca de seis semanas. Será enviada por transportadora para um ponto de recolha próximo da sua residência, após a confirmação do primeiro pagamento, e de acordo com os stocks disponíveis.

Salvaguardamos que, em caso de rutura de stock, poderá existir uma alteração, modificação ou substituição por outro brinde de valor semelhante.

Sim, está coberta por uma garantia de dois anos, que inicia a partir da data em que recebe o brinde.

Em caso de troca, a data permanece a do primeiro envio.

Se tiver alguma dúvida, contacte o nosso serviço de assinaturas.

Recebeu a revista porque, no primeiro mês em que adere, já beneficia de todos os nossos serviços.

A nossa revista especializada faz parte dos produtos e serviços a que tem direito, daí recebê-la logo no primeiro mês, como nosso subscritor.

Já o envio do presente de boas-vindas só acontece após o primeiro pagamento. Depois, segue-se todo o processo já descrito no ponto acima até que receba a oferta em sua casa.

A DECO PROteste tem múltiplas campanhas em simultâneo, pelo que os motivos poderão ser diversos.

Se recebeu uma oferta de boas-vindas errada, entre em contacto com o nosso serviço de assinaturas.

As condições promocionais podem variar consoante o canal pelo qual é efetuada a subscrição tendo por isso, cada subscrição as suas próprias condições e características para cada associado novo. Estas próprias podem ir variando ao longo do tempo. Os nossos subscritores atuais não estão abrangidos por estas campanhas pelo simples facto de já o serem. A mais-valia de já ser um associado reside na utilização constante de todas as vantagens a que tem direito e não na oferta de brindes que é apenas uma gratificação de entrada.

Para beneficiar de todas as vantagens desta campanha, deve inscrever-se no formulário, indicando os dados pessoais e bancários necessários ao pagamento. Assim fica finalizado o processo de domiciliação bancária associado à sua subscrição.

Não há período de fidelização.

Se, por qualquer razão, não ficar satisfeito e pretender cancelar a sua subscrição, pode fazê-lo até 15 dias úteis antes do final de cada mês. Ficará com o que já recebeu. 

Sim, este é um site oficial DECO PROteste: https://descobrir.deco.proteste.pt/.

Utilizamos tecnologia de alto desempenho: um servidor seguro (SSL), que garante toda a fiabilidade em termos de transferência de dados. Todas as informações que indicar serão encriptadas e tratadas apenas pela DECO PROteste. Pode facultar os seus dados com toda a segurança.

A forma de comercialização das nossas revistas está englobada na filosofia de venda à distância.

Nos termos da lei, o(a) consumidor(a) pode pôr termo a este contrato por carta, telefone ou e-mail, nos 14 dias a seguir à data da celebração deste contrato ou à de receção da primeira revista.

Para cancelar a sua assinatura ligue-nos para 218 410 801.

• Presencialmente: Av. Eng.º Arantes e Oliveira, n.º 13, 1900-221, Lisboa. Horário de atendimento: dias úteis, das 9 às 18 horas.

• Por telefone: 218 410 801 (Chamada para rede fixa nacional).

• Por e-mail: assinaturas@deco.proteste.pt.

• Se preferir, escreva-nos para: REMESSA LIVRE 9652, LOJA CTT D. AFONSO HENRIQUES (LISBOA),1906-960 LISBOA. Não carece de selo.

O número está inscrito no cartão que recebeu em casa. Pode consultá-lo na sua área pessoal do site DECO PROteste, em Informação pessoal. Caso tenha dúvidas, contacte-nos através do 218 410 801 

Contacte-nos através do 218 410 801 para o podermos ajudar.

Em caso de alteração de morada ou de outro dado pessoal, é importante que os atualize para beneficiar de todos os nossos envios e serviços. Contacte-nos através do 218 410 801 para modificá-los ou mude na área pessoal do site DECO PROteste ma zona da Informação pessoal.

A Plataforma Reclamar é de acesso livre, necessitando apenas de estar registado no nosso site, tornando-se “Simpatizante da DECO PROteste”.

• Aconselhamento jurídico ilimitado e personalizado nas áreas de direito ao consumo, económica e financeira.

• Envio da publicação especializada DECO PROteste. Ainda pode descarregar a versão digital para Android ou para iPhone para que esteja consigo onde quer que vá.

• 1 Guia Fiscal por ano.

• Pode solicitar ilimitadamente livros especializados por 4,99 €, em https://www.deco.proteste.pt/livros.

• 1 cartão DECO PROteste Descontos, com poupanças imediatas em combustível, seguros, soluções de investimento, lazer e bem-estar, entre outras áreas. Pode saber mais em https://descontos.deco.proteste.pt/pt-PT/offers/welcome.

• Acesso ao assistente de IA Ollie.

• Acesso ilimitado a todos os conteúdos do site www.deco.proteste.pt. Os resultados dos nossos testes são reservados a subscritores. Com esta informação consegue comprar acertadamente, poupar e evitar ser enganado.

Pode aceder às versões digitais das revistas, através da App DECO PROteste revistas, escolhendo primeiro o seu sistema operativo:

• Android

• iOS

Mais informação sobre a App aqui. 

Para instalar a app deve seguir os seguintes passos:

• aceder à loja de apps Playstore;

• pesquisar pela app DECO PROteste Revistas;

• instalar a app no seu dispositivo;

• aceder à app, utilizando os mesmos dados com que acede ao portal deco.proteste.pt;

• descarregar as revistas da sua preferência e consultá-las sem limites. 

Como alternativa poderá consultar as revistas na sua área pessoal. 

Se for subscritor DECO PROteste, consulte o catálogo ou encomende através do atendimento automático pelo 218 410 801 (todas as redes). Escolha os títulos que quiser, com o limite de uma encomenda por título, ao preço exclusivo de 4,99 euros. O preço de venda ao público é de 17,99€, o que representa um desconto de 70 por cento. Os portes são gratuitos. Após receção da encomenda, receberá o guia prático em cerca de três semanas, salvo rutura de stock.

Se não for subscritor, é aplicado o preço de venda ao público. 

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