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Cartas-tipo
Reclamação por roupa estragada em lavandaria
20 fevereiro 2017
Deixar a roupa na lavandaria para aliviar as tarefas domésticas ou lavar um tecido especial pode dar mais dor de cabeça do que pensa. Saiba como reclamar perante uma peça estragada.
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Por correio registado ou e-mail, uma reclamação por escrito serve de prova e pode ser decisiva para resolver o seu conflito. Identifique bem quem envia, o destinatário e a data e exponha claramente os factos. Guarde cópias do envio.
Exmos. Senhores,
No passado dia 22 de março, entreguei para limpeza, no vosso estabelecimento, um fato completo, composto por calças e casaco, em lã e de cor cinzento-escura, como consta do talão preenchido na ocasião e cujo duplicado (de que junto cópia) me foi entregue pela funcionária de serviço, a Sra. Teresa Alexandre. Quando, 3 dias depois, fui levantar o fato, reparei logo que estava estragado (...).