Vai de férias e vai precisar de alugar um carro? 

É necessário ter alguns cuidados para evitar ser vítima de burla. Ao efetuar uma reserva a empresa de rent-a-car deve informar, através de um documento (em papel ou noutro suporte, como o e-mail), sobre:

• a identificação, a localização e os contactos da empresa;
• as características da viatura;
• o preço do serviço (incluindo taxas e impostos e as condições de aplicação do preço);
• as modalidades da caução e o respetivo montante;
• as modalidades de seguro incluindo as coberturas e condições;
• a modalidade de pagamento;
• o prazo e a validade da oferta;
• o modo de cancelamento da reserva e eventual montante da penalização a pagar; 
• as condições (gerais e especiais) do contrato.

Informe-se ainda sobre:

• o valor da caução
• o que fazer em caso de avaria ou danos que não sejam da sua responsabilidade
• o abastecimento
• o local da entrega da viatura (se for diferente do local de levantamento, como um aeroporto, pode implicar custos adicionais);
• o valor da taxa de limpeza se o veículo não for entregue nas mesmas condições aquando do levantamento;
• se o excesso de carga tem um custo à parte, passível de ser reduzido caso contrate uma cobertura extra.

Assine o contrato escrito em duplicado. O original fica com a empresa e a cópia consigo. No documento devem constar:

• a identificação da companhia de rent-a-car, do consumidor e do veículo;
• o preço total a pagar;
• a indicação do nível de combustível no depósito (na data de levantamento);
• os valores entregues (caução);
• os serviços complementares convencionados (preço e condições) e, no caso de seguros, as coberturas e exclusões;
• a data, a hora e o local do início e do fim do aluguer e as condições aplicáveis aquando da entrega; 
• identificação (nome, morada e contacto telefónico) do serviço de assistência.

O contrato pode ser feito ao balcão da empresa, junto de um operador com quem esta tenha acordo ou numa agência de viagens. 

Saiba o que mais deve ter em conta.