Que empresa merece a sua reclamação?

Estou a 03 Dias sem eletricidade por defeito no medidor. Appear de solicitude inumeras vezes, ainds me encontro sem energia perdi to do alimento da geladeira e tree Dias de trabalho para ficar disponivel Esperanto pelo reporo que ainda falta acontecer

ENCOMENDA NÃO RECEBIDA No dia 18 de dezembro p.p. encomendei online uns sapatos da empresa (?) Maria Lisboa no valor de 39,95€, que paguei no dia seguinte por Multibanco seguindo as indicações que no momento da encomenda me enviaram. Até hoje nada recebi e vejo no Portal da Queixa que há várias reclamações como a minha ou no mesmo padrão. Pergunto: há alguma forma de resolver o problema recebendo o devido reembolso? Obrigada

Exmos. Senhores, Na qualidade de titular do contrato com o CPE n.º (PT0002000126470326HE), comuniquei-vos já em momento anterior o facto de não receber faturas desde (16 de dezembro de 2025). Reforço o meu pedido e informo, desde já, que irei invocar a prescrição, prevista na lei para os fornecimentos com mais 6 meses, caso tal seja aplicável. Solicito ainda que, tratando-se de uma falha vossa, me apresentem a possibilidade de um plano de pagamentos, por forma a minimizar os efeitos no meu orçamento familiar. Cumprimentos. Mafalda Santos

Exmos. Senhores, Venho por este meio solicitar o apoio da DECO Proteste relativamente a uma situação grave ocorrida com a loja Decorsofás (Alverca), referente ao pedido n.º 2790, efetuado no dia 28/11/2025. Adquiri um sofá feito por medida, incluindo serviços de impermeabilização e entrega. No entanto, o produto foi entregue com defeitos de fabrico evidentes, devidamente documentados através de fotografias e vídeos. Vou citar os graves problemas: Falta de espuma nas almofadas, erro de tamanho global, erro de altura em relação ao chaise long, diferença de densidade por toda estrutura. Recordo que o Decreto‑Lei n.º 84/2021, no seu Artigo 15.º, n.º 1, estabelece que, perante falta de conformidade, o consumidor tem direito a optar entre reparação, substituição, redução do preço ou resolução do contrato, não podendo o fornecedor impor soluções que causem inconvenientes ou que não restabeleçam a conformidade do bem. A loja, além de recusar o reembolso, também não apresentou qualquer alternativa a não ser o levantamento do sofá e que eu espere o prazo deles para substituição do mesmo, prazo esse que não ficou claro e nem documentado, fiquei a espera 2 meses do sofá defeituoso e precisei fazer várias ligações para recebê-lo, também faço a observação de que levaram meu sofá antigo pelo que ficaria por tempo indeterminado completamente sem sofá o que me trás um inconveniente muito grande. No ato da encomenda foram pagos 550€, no ato da entrega 565€ pagos via multibanco. Parte do pagamento foi efetuada em dinheiro (serviço de impermeabilização 120€ e entrega 60€), e a loja igualmente se recusa a devolver esses valores. Face à recusa injustificada da empresa em cumprir a lei, em loja, no dia 11/02/2026 solicito o apoio da DECO Proteste para: • Intervir junto da loja no sentido de garantir o reembolso integral do valor pago (produto + serviços); • Assegurar que a recolha do produto apenas ocorra após o reembolso total; • Orientar‑me quanto aos passos adicionais a tomar, já escrevi no Livro de Reclamações e comunicação e registrei a situação via e-mail. Junto envio os registos de comunicação com a loja e evidências dos defeitos. Mas posso apresentar as faturas e a folha do livro de reclamações a qualquer momento! Agradeço desde já a atenção dispensada e aguardo o vosso apoio para a resolução deste caso. Com os melhores cumprimentos, Antenor Filho ---

Exmos Senhores, No dia 01/11/2025 entregámos na FNAC Alegro Alfragide (Clínica FNAC) um MacBook Air 13” pertencente à minha filha, para diagnóstico, pois apresentava apenas sintomas ligeiros (arranque mais lento com ecrã cinzento momentâneo, câmara com imagem pouco nítida e uma tecla a duplicar). O equipamento ligava e funcionava normalmente. Após contacto, foi-nos comunicado que a solução seria reinstalação/atualização do sistema, garantindo que o computador ficaria funcional, sendo cobrado o serviço de 69,99€ (GR 690040456), que pagámos com base no diagnóstico transmitido. O processo arrastou-se, sem o cumprimento dos prazos indicados, e a 22/11/2025 foi enviado um orçamento totalmente diferente de 534,99€ (substituição de logic board). Quando recusámos o orçamento e levantámos o equipamento a 24/11/2025, o computador foi entregue desligado e, ao tentar ligar, verificou-se que não ligava de todo, um sintoma inexistente antes da entrega. A partir daí, a posição transmitida foi que a única solução seria aceitar o orçamento de 534,99€, não tendo sido assumida responsabilidade pelo facto de o equipamento ter sido devolvido inutilizado após intervenção técnica. Houve ainda atendimento pouco adequado no balcão. Apresentei reclamação formal por e-mail em 25/11/2025 e reforcei contactos subsequentes (07/12/2025 e 02/02/2026). Ainda assim, não recebi uma resposta clara durante meses e, em 09/02/2026, a loja chegou a indicar que não tinha “reclamação escrita”, apesar de toda a correspondência estar documentada. Solicito uma solução justa e conforme os direitos do consumidor: reposição do equipamento no estado funcional em que foi entregue ou, se tal não for possível, substituição por equipamento equivalente, bem como resposta formal por escrito.