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Voos: reembolso pela bagagem de mão
A Euroconsumers, que reúne as organizações de consumidores de Portugal, Itália, Bélgica, Espanha e Brasil, e de que a DECO PROteste faz parte, vai exigir o reembolso das taxas adicionais cobradas pelo transporte da bagagem de mão aos passageiros.
Reclamações recentes
MEO - Meo recusa cancelar serviço
Venho por este meio reiterar o pedido de cancelamento do meu contrato com a MEO, solicitado anteriormente. Apesar de já ter formalizado o pedido de cancelamento, a empresa continua a recusar efetivar o mesmo na data pretendida. Como consequência, encontro-me atualmente a pagar dois serviços de telecomunicações em simultâneo — o da MEO e o de outra operadora — situação que considero totalmente injustificada. Importa ainda referir que não existe qualquer equipamento da MEO instalado na minha residência, nem qualquer cabo ou ligação ativa associada ao serviço, pelo que estou a ser cobrado por um serviço que, na prática, não está disponível nem a ser utilizado. Face ao exposto, exijo o cancelamento imediato do contrato, bem como a devolução de quaisquer valores cobrados indevidamente após a data do pedido de cancelamento. Caso a situação não seja resolvida com a maior brevidade, reservarei o direito de apresentar reclamação junto das entidades competentes, nomeadamente a ANACOM e através do Livro de Reclamações. Aguardo resolução urgente desta situação.
Encomenda perdida
A transportadora perdeu a minha encomenda, assumiu que perdeu e não resolve a situação. Já reportei para o AliExpress que me solicitam sempre um comprovativo por parte da empresa de transporte que ignora por completo os requisitos da mesma, apenas me enviam uma informação a dizer que perderam, sem dados de encomenda e sem qualquer autenticação. Entrei em contacto mais de dez vezes e vai dar sempre á mesma resposta completamente inútil e sem qualquer profissionalismo. Serviço pior que péssimo, além de perderem uma encomenda não têm qualquer ética e se não fosse eu a contactar nunca me teriam enviado uma justificação a dizer que tinham perdido a encomenda. Duas das vezes que entrei em contacto as pessoas que me atenderam falaram-me como se eu ainda tivesse culpa pelo erro deles.
Placa de indução
Comprei uma placa de indução da marca Candy em Novamento 2025 e no mesmo mês apareceu defeito em uma das bocas de indução, e a loja notificou a Candy e ate hoje dia 13.03.2026 nada de resolverem, em várias tentativas de ligação uma delas mandaram levar ate a loja para troca, mais chegando na loja informaram que nao foram notificados. Então voltei pra casa com placa, e passei por este constrangimento. E nas outras ligações informaram que passaram para a coordenação e nada de retorno. Quero uma solução para ele problema
Encomenda foi recebida parcialmente
A Worten discrimina quem compra produtos através do programa e-lar . Demoram na entrega, não respondem ou respondem com atraso. Uma vergonha! Fiz mais de uma dezena de chamadas, para me entregarem, para reclamar mau funcionamento, para pedir um técnico, para saber do técnico, para diEr ao técnico o que se passava , para saber quando o técnico vá vinha, para cancelar o pedido do técnico, e por fim para exigir a recolha. Com tudo isto passou-se 2 meses e recorrer a outro fornecedor.
Encomenda Não Recebida
Estimados, Venho por este meio apresentar uma reclamação formal contra a empresa Mister Tuga relativa à encomenda número PT#123588, realizada no dia 22/12/2025 e que, decorridos todos estes meses, ainda não recebi. Tenho mantido contacto por e-mail com a assistente Clara, no dia 18/02 foi indicado que a encomenda saiu para entrega, contactei o apoio e foi disponibilizado um link de rastreio invalido como indicado no print em anexo, quando confrontada a atendente indicou uma falha, mas recusa-se a identificar concretamente o que falhou, a mesma se limita a dar respostas vagas e inconclusivas, afirmando repetidamente que o assunto está a ser tratado sem nunca apresentar uma solução real. Apesar de eu já ter fornecido o número da encomenda inúmeras vezes, continuam a prometer prazos de resposta de 24 horas que são sistematicamente incumpridos. Esta situação demonstra uma total falta de respeito pelo consumidor e uma gestão de apoio ao cliente inaceitável. Perante a incapacidade da Mister Tuga em entregar o produto pelo qual paguei, exijo o reembolso imediato e integral do meu dinheiro, sob pena de avançar sem mais demora para os meios legais e autoridades competentes para resolver este litígio. Atentamente, Vinicius Pina.
