Reclamações públicas

Venho por meio deste fazer uma reclamação sobre o cartão oney (auchan), onde tenho valores em dívida todos os meses e toda vez que efetuo o pagamento pontualmente ou quero fazer até antes do vencimento tem uma certa resistência e falta de informações por parte desta empresa.Este mês mesmo tentei por várias vezes efetuar o pagamento até 10 dias antes do vencimento porém negado por parte da instituição, e no dia do vencimento efetuei o pagamento e após 2 dias não conta o pagamento que efetuei na APP.Quero um esclarecimento por parte da oney.

Venho, por este meio, informar que, de forma indevida, o meu nome está sinalizado no Banco de Portugal por incumprimento de pagamento de uma prestação referente a um crédito que, alegadamente, teria sido feito por mim por intermédio da Oney Bank. Acabei por tomar conhecimento desta situação por acaso, pois estaria a recorrer a uma instituição financeira para renegociar o meu crédito habitação.Entrei em contacto com a Oney bank que forneceu-me todos os dados da compra: compra feita online, endereço de entrega, etc... e, nesse momento, fico a saber que alguém utilizara, de forma criminosa, a fotocópia do meu cartão de cidadão, tendo feito um crédito de 1449 euros em meu nome, parcelado em 10 vezes.Não compreendo como é que este tipo de operações são feitas sem confirmarem que a conta associada ao cartão de crédito é da mesma pessoa que usaram para se registarem e pedirem este tipo de compra ou crédito ou aquilo que seja.Irei, ainda hoje, apresentar queixa na psp.Uma vez que não efetuei a compra de 1449 euros, que motivou a denúncia ao Banco de Portugal, peço encarecidamente que o meu nome seja imediatamente retirado deste para que eu possa ter o meu bom nome limpo novamente, como sempre esteve!

Boa noiteVim aqui através deste e-mail manifestar a minha indignação de tão o tamanho do desprezos que você da oney tem pelos os seus clientes.Tive de baixa porque sofri um acidente e o que eu ganhava não dava nem para acar com as despesas do meu tratamento e por isso deixei de pagar por 2 mensalidade do meu cartão.Agora que consegui acertar as minhas contas inclusive do cartão oney e pasmem acertei até até a mensalidade do mês seguinte, não tenho nada em atraso!Recebi a notícia de uma punição de 4 mesmo o bloqueio do meu cartão!O pior e que no contrato não tem está cláusula.Eu acho de uma falta de respeito com o cliente.Aqui não venha me dizer que isso é legal porque não é.A minha opinião que vocês não tem nenhuma respeito com o cliente.

Boa tarde, A Oney está a tentar cobrar-me cerca de 40€ pela não utilização do cartão num periodo superior a 2 anos. Ameaçaram-me com a colocação do meu nome na lista negra do Banco de Portugal caso não faça o pagamento. Não tenho qualquer divida associada ao cartão. O valor é apenas pela não utilização do mesmo. Nunca fui informado de que a não utilização tinha um custo, caso contrário teria cancelado o mesmo á muito tempo. Gostaria de saber se isto é legal e se não fôr o que posso fazer para não ter problemas. AtentamenteRicardo Moreira

no dia 20/04/2023, recebi uma mensagem de texto com indicação que o extrato fechava na dia, e para evitar taxas de atraso devia pagar um valor de 1,91euros, não sabendo exatamente de que se tratava, mas acabei por pagar, hoje dia 11/05/2023 recebeu outra mensagem a dizer que tenho em atraso 14.50euros, fui ver ao extracto do que se tratava, na qual me espanto em saber que e a comissão de atraso do mes passado... isto e uma pouca vergonha.... ja em janeiro fizeram o mesmo, sendo o valor na altura, 12,50euros... fiz uma reclamação por aqui, e acabaram por me devolver o dinheiro... para 2 meses mais tarde, tentarem o mesmo golpe.... eu nem queria dar baixa do cartão, pois posso precisar, mas assim, so quero e distancia desta instituição financeira... so estão bem cobrar taxas e taxinhas. isto e uma borla de todo o tamanho.... muito descontente com toda esta situação..... quero que me devolvam os 14,50euros mais 1,91, pagos no dia 20/04, e que me encerrem a conta cartão. obrigado.

Venho por este meio solicitar o cancelamento do cartão Oney Auchan e o seu Contrato, porque não o utilizo e não quero pagar anuidades ou taxas por não utilização.Tentei entrar em contacto por e-mail mas querem que pague um valor monetário para rescindir o contrato.Peço que ajudem a cancelar o cartão e resolver este problema o mais rápido possível.Obrigada

Venho por este meio comunicar a vossas excelências que a empresa em causa, procura aceder á minha conta bancária para cobrar uma valor de não utilização de um cartão de crédito. Indicam que estou sem utilizar há 1 ano. Eu cancelei esse cartão há cerca de 7 anos! Nunca mais utilizei , não tenho qualquer cartão dessa empresa. Sinto que esta situação é fraudulenta, é que continuam a insistir que para cancelar este cartão tenho que pagar este valor que tem vindo a aumentar. Não concordo de todo com esta situação. Quero reclamar desta situação e obviamente não tenho que pagar de um serviço que não usufruo nem tenho o dito cartão nem acesso há bastantes anos. Muito obrigada

Bom dia, estou a 2 semanas tentando entrar em contato com Oney auchan e só escuto música, e não me atendem, e não respondem email, quero cancelar o cartão, o atendimento ao cliente é péssimo, na aplicação não me dá opção de cancelar, por um milagre uma atendente me retornou a ligação alguns dias, pedi para cancelar ele disse que eu receberia um email de confirmação mas até agora nada, lembrando que eu pago só para ter o cartão, o cancelamento quando solicitado pelo cliente, tem que ser feito imediatamente, nunca irei recomendar Oney auchan.

Venho mostra minha indignação com o descaso e a recusa do documento oficial emitida pelo governo pela Portaria n.o 97/2023 da cplp pela Oney com respeito ao Titulo de residência da Cplp, estive no mercado Auchan para fazer o cartão de compras da rede e levei todos os documentos devidamente organizados e entreguei a atendente que fez todo o procedimento dizendo que a residência da Cplp era aceita, esperamos alguns minutos e o meu crédito foi aprovado no valor de 600 euros,contrato nº 102566031 ACEITE a 2023-04-22. recebi um cartão provisório onde fiz uma pequena compra, e para minha surpresa recebi um email 4 dias depois dizendo que havia na conferencia dos documentos uma Irregularidade pois não era aceito meu titulo de residência, negar o crédito qualquer banco financeiro pode negar mas não foi o meu caso, agora negar um documento oficial e uma residência que esperei 2 anos e meio para conseguir é inconstitucional pois a mesma estava acompanhada do passaporte , e agora estou para receber o cartão permanente da Oney em casa mas com bloqueio em minha conta e o cancelamento do contrato, um absurdo, 150 mil imigrantes foram regularizados no País e tiveram sua tão sonhada residência que infelizmente foi dada de papel mas isso não inferioriza sua veracidade de informação e autenticidademinha revolta é por não me reconhecerem como um RESIDENTE LEGAL NO PAÍS, a Oney é uma concessão de crédito e eu reunia todos os requisitos para obter e assim tive mas não é um orgão publico para indeferir um documento oficial.venho então pedir a retratação e aceitação do meu titulo de residência pois a proposta de adesão foi aceita pois constava meu numero de residência na mesma como segue em anexo e após 4 dias foi recusada.TITULO DE RESIDÊNCIA CPLP TAMBÉM É DOCUMENTO.sem mais !

Venho, por este meio, comunicar minha reclamação, que na data 29/04/2023 as 18:17 minha ESPOSA foi impedida de adquirir o cartão do supermercado Auchan Fórum Algarve pelo motivo de não aceitarem a residência da CPLP, sendo que dia 27/04/2023 outro funcionário efetuou a minha adesão com sucesso com a residência da CPLP e recebi o meu cartão provisório.A informação passada pela funcionária, que não estão mais aceitando a residência mas não sabem o motivo, culparam o banco Oney. Aguardo solução!Lais Sech de Souza Leandro E-mail laissech17@gmail.comTEL: 920280776