Reclamações públicas

Boa tarde, desde Maio que estou à espera do brinde da Deco Proteste (PT1117051 - Meu Presente). Já reclamei duas vezes, até ao momento sem sucesso. Cumprimentos

Prezados, fiz minha inscrição e alguns dias depois escolhi um relógio do qual seriam debitados 80 pontos. Recebi o relógio e 7 dias depois ele não funcionava mais. Achei uma vergonha justamente um brinde do DecoProteste não ter nenhuma qualidade. Como podemos resolver? Com os melhores cumprimentos Viviane Machado

A Deco Proteste não me deixa realizar o cancelamento da assinatura, já liguei várias vezes para a central de atendimento e nunca consigo resolver o meu problema, e não há outra opção de cancelamento, como através do próprio site, exemplo. Exigo o cancelamento o URGENTE e, se possível, reembolso dos últimos meses, visto que têm adiado o cancelamento do meu serviço, o qual eu não usufruo.

Não recebi meu presente e nem sei como entra no sait

A deco trata de reclamações etc mas consegue ligar para uma pessoa 18 vezes em dois dias agora a última vez até me chamaram mal educado quando perguntei se estavam a gozar com a minha cara !? E a pessoa do outro lado ainda teve a desfaçatez de dizer mas eu ainda não tinha ligado!!! Então quer dizer o quê !? Que se a deco tiver 200 colaboradores vão me ligar 200 vezes e dizer mas é a primeira vez que ligo. Eu já disse umas dezenas de vezes não quero que a deco me ligue mas eles fazem pior que os outros ligam e voltam a ligar atendemos dizemos não me liguem não estou interessado. E são capazes de me ligar 10 minutos depois a dizer daqui e da deco proteste. Deixem de ser palhaços e de tentar fazer ou outros de palhaços . O pior e que certamente já receberam queixas de pessoas que estão a ser bombardeados com ligações de marketing. Mas depois teem a lata de fazer Ainda pior !? Da próxima vez que a deco me ligar vamos ter problemas e aí sim vão me poder chamar mal educado.

Enviei um e-mail a 19/06 para cancelar a subscrição, associaram um "numero de processo" interno, e a única resposta que obtive foi a notificação do banco a indicar a cobrança da prestação, a qual já fora do vosso famoso "preço promocional", que obriga os sócios mais antigos a pagarem mais como premio de permanência com o vosso serviço. Já sou sócio da deco nestas condições há uns anos (aí uns 15 ou 20) e acho que desta vez será de vez.

Fiz adesão da assinatura e até o atual momento não consigo escolher o tal presente que alegam dar, já me foi descontado o primeiro mês e nada de receber qualquer comunicação sobre o tal presente.

Boa tarde, Após subscrever para usufruir da campanha dos 2€ e um brinde à escolha, fui informado que dentro de 7 dias receberia uma SMS ou e-mail para me inscrever na plataforma meupresente.pt e pedir o brinde. Já passaram 7 dias e ainda nada...

Exmos. Senhores, Venho por este meio manifestar o mais profundo desagrado com a desinformação passada aos clientes através da linha de apoio. Aquando da minha subscrição, em meados de maio, contactei previamente a linha de apoio por forma a esclarecer todas as vantagens a que teria direito e a que dizia respeito os 2€ respeitantes à primeira subscrição, sendo que me foi indicado que teria direito aos próximos 2 meses. Pois bem, ao passado dia 1 de julho, ou seja, 1 mês e meio depois, foi-me cobrada a primeira renovação da subscrição. Contactado o apoio ao cliente fui infornado que, independentemente de subscrever ao dia 1 ou ao 31, esse mesmo contaria como completo. Desta forma, parece-me injusto para com o consumidor que esta informação tenha sido passada erradamente no primeiro contacto, pois passaram 1,5 meses e não os 2 meses que me foram indicados. Por fim, solicito o cancelamento da minha conta cliente e o reembolso do valor cobrado, visto ainda nem fizeram os 2 meses desde a data da minha subscrição e me sinto enganado! Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Boa tarde. Gostaria de registrar minha imensa insatisfação. Vocês vendem os serviços atrelado ao brinde. Uma vez que não recebi o brinde e quando questiono pedem para procurar o Meu Presente. Isso não está certo. Já faz 3 meses que estou esperando. E para minha surpesa informam que já foi entregue. Uma vez que não recebi nada. Isso não se faz. Propaganda enganosa. Defendem o consumidor desaa forma? Cumprimentos.