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Uso desautorizado de bens próprios do cliente/Falta de aparecimento no dia a que respeita o serviço

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

A. C.

Para: Conregra

09/05/2018

Uso desautorizado um aspirador do respectivo proprietário do apartamento, com consequência de estrago do mesmo (limpeza de poeiras e resíduos de pintura). Falta de aparecimento em vários dias do responsável para efetuar o serviço marcado. Comunicação não eficiente entre o responsável pelo serviço ao cliente e o responsável pelo serviço (exemplo: várias vezes o responsável pelo serviço não informa a empresa a que respeita as suas funções)

Mensagens (1)

Conregra

Para: A. C.

09/05/2018

Sim, o aspirador em causa foi usado sem autorização pelo pessoal do empreiteiro que estava a realizar a obra, tendo o mesmo ficado danificado em consequência dessa utilização. Contudo, o empreiteiro já assumiu a sua responsabilidade, tendo-se prontificado a pagar a substituição do aparelho.Melhores cumprimentos


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