No dia 02-01-2023 foram retirados 4220 euros da minha conta sem minha autorização, dirigi me ao balcão do Novo Banco para efetuara a reclamação de transações por escrito. E pedido de reembolso da importância reclamada. No dia 04-01-2023 dirigi me novamente do balcão e perguntei o ponto de situação visto que o valor de 4220 euros ainda estavam no meu saldo contabilístico, estando este no separador de saldo cativo. Foi me dito que o banco nada podia fazer pois já estava fora da esfera do banco, o valor de 4220 euros seriam debitados no dia seguinte 05-01-2023. Desde a denuncia de fraude feita o banco nada fez para impedir a transferência e pouco se interessou em ajudar não dando qualquer justificação do sucedido, a única coisa que foi dito é que não faziam ideia do método de atuação dos criminosos. Três dias que o valor de 4220 euros estiveram na posse do banco e o mesmo vai deixar que seja debitado.
