Bom dia,No dia 2019-03-31, na Radio Popular do Barreiro, subscrevi um seguro para uma placa de indução Balay que acabara de comprar na mesma.Seguro esse que teria um valor mensal de 2,99€ a ser cobrado por parte da seguradora Domestic & General Insurance PLC. Ora, no mesmo dia da subscrição do seguro, efectuei na própria loja o primeiro pagamento de 2,99€, sendo que posteriormente e mensalmente, seria cobrado por débito directo as quantias de 2,99€.Mais tarde, no dia 2019-04-25 dirigi-me à mesma loja e solicitei o cancelamento do mesmo seguro, pelo que de imediato assim foi feito por parte da loja e inclusive creditaram-me os 2,99€ referentes ao 1º pagamento.Até aqui tudo certo, porém o problema é que todos os meses tenho recebido por parte do meu banco a informação que existe tentativa por parte da seguradora de debitar-me 2,99€, o que me obriga a efectuar o contacto para o meu banco a solicitar o impedimento desde mesmo débito. Aqui o incómodo é que tenho de, todos os meses, após receber informação do banco da tentativa de débito directo, de ligar para o mesmo, a solicitar o devido impedimento.No entanto não faz qualquer sentido uma vez que tudo aconteceu conforme descrevi antes. Tentei contactar a própria seguradora e ninguém me atende. Dirigi-me à mesma loja (RP do Barreiro) onde subscrevi o seguro e a funcionária indicou-me de forma arrogante que a Radio Popular não me podia ajudar em mais nada, uma vez que já tinha efectuado o cancelamento do seguro e devolução dos 2,99€, e que o cliente é que teria de resolver a situação, tentando entrar em contacto com a seguradora (mesmo após eu referir que não estava a conseguir entrar em contacto com a mesma).Desta forma, venho solicitar o vosso apoio no sentido da seguradora parar com as tentativas de débito directo, por favor.Cumprimentos,João Casqueiro
