Exmos. Senhores,
Quero denunciar uma situação que já se mantém há mais de 1 ano que é o Apoio Extraordinário à Renda, onde centenas de contribuintes têm reclamações registadas no portal da habitação que não passam do estado de "em Revisão" e a única resposta que se obtém por e-mail é que tem que aguardar.
A minha reclamação efetuada no Portal do Cidadão encontra-se na etapa de Revisão desde Abril de 2024 e assim se mantém sem qualquer alteração... faltam 4 até o processo ser concluído. Estas reclamações / pedidos de revisão surgem pela necessidade de usufruir do apoio, que foi iniciado a Março de 2023, no entanto, a vários contribuintes legíveis não foi atribuído automaticamente, e desde então é impossível falar com a linha de apoio, simplesmente não atendem, cai a chamada ou diz que a extensão está desativada, a maioria dos e-mail's ficam sem resposta ou dizem somente que tenho que aguardar. Está quase a fazer 2 anos do inicio do apoio e eu se tenho direito ainda não recebi nada, nem sequer foi analisado a possibilidade de ter direito ou não. Entretanto já sofri aumentos na renda e os apoios são zero. Já tentei reclamar em vários sítios e as respostas ou indicações para a resolução não existiram.
Sei que há imensas pessoas na minha situação e esperar 1 ano por resposta a uma reclamação acho que é completamente descabido. E enquanto isso há também pessoas a receber este apoio indevidamente e a ficar com dividas à segurança social, é uma situação que não se entende.
Cumprimentos.
