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Reembolso de 6 bilhetes da Queima das Fitas

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

J. M.

Para: Federação Académica do Porto

26/07/2023

No dia 7 de Maio de 2023, eu e um grupo de amigos fomos ao Queimódromo do Porto para assistir o grupo musical Ornatos Violeta, grupo esse que após vários anos de hiato começava aos poucos a voltar aos palcos. Quando chegamos junto ao recinto, por volta das 23:50, deparamo-nos com uma fila imensa de perder de vista, algo que até então era normal. A grande problemática surge no momento em que não existe uma sinalética, isso mesmo uma sequer a orientar as pessoas para os locais que se deveriam dirigir, para trocar o bilhete pela pulseira, e posteriormente entrar no recinto. Isso mesmo, para entrar no recinto seria necessário proceder à troca do bilhete por uma pulseira e só após essa troca era possível aceder ao recinto. Podem alegar que durante a semana podíamos fazer essa troca, pois bem, visto que trabalho por turnos e longe do pólo universitário não me era possível fazer esse desvio, só porque sim. Mas para piorar o cenário já de si anedótico, um bilhete correspondia a uma pulseira, pois bem eu fiquei responsável de comprar os bilhetes da malta de forma online, ou seja mesmo que me fosse possível ir fazer essa troca os outros 8 bilhetes teriam que ser da responsabilidade de terceiros. Na falta de melhor expressão, patético no mínimo. Voltando ao que interessa, depois de questionar várias pessoas nas filas, sim leram bem nas filas, porque perto das bilheterias existiam, a fila dos perdidos, a fila das pessoas que se dirigiam para a bilheteira para fazer a tal troca, e a fila das pessoas que já só tinham que ir para o recinto. Volto a relembrar estas 3 filas estavam misturadas, sem o mínimo de sinalética, e organização. Sem dúvidas existem, perguntem aos agentes da PSP que lá estavam. Após muitas voltas dadas, eu e um colega meu conseguimos chegar ao centro de uma fila, qual é essa fila perguntam vocês? Isso mesmo a fila de quem já ia para o recinto, incrível, essa fila bloqueava o acesso às bilheterias porque estava delimitada por grades, grades essas que me passaram literalmente ao lado porque a concentração de pessoas por metro quadrado era surreal. Ainda dizem que a linha do S.João pela manhã é concorrida, pfff amadores. 20 minutos volvidos no meio do calor humano, decidimos dar uma passo, ou pelo menos mexer algum tipo de membro na direção à bilheteira, no meu caso sem sucesso, no caso do meu colega logo logo apareceu no outro lado das grades, grande Homem! No meio disto tudo fui perguntando que fila era aquela, e uma senhora rapidamente respondeu-me o que eu mais temia, estava onde não devia estar, ou seja, perdido mas tamanho era o aperto, nem em posição fetal me poderia deitar para deitar uma lágrima. Sarcasmo à parte, a senhora amavelmente orientou-me que ficar naquela fila, que quando entraria no corredor de escoamento monitorizado pela polícia, os agentes iriam mover a grande para que pudesse ter acesso a Bilheteira, essa mesmo, local que deveria estar ao acesso de que precisasse fazer as trocas, mas por clarividência de algum ser pouco iluminado estava inacessível. Posto esta azáfama toda, lá cheguei, fiz a troca. Mas espero que não se tenham esquecido que eu fui com um grupo de amigos, e de 9 pessoas só 3 é que chegaram às Bilheteiras, 3.Escusado será dizer, que foram desistindo pelo processo vertiginoso de saber para onde ir, incrível, como é possível existir uma falta de organização tão grande numa Federação que se diz inovadora, inovadora nos problemas, porque soluções nem vê-las. Depois de mais umas peripécias pelo meio lá entrei no recinto, e no relógio marcava 01:30 da manhã, Ivandro só o ouvi ao longe, enquanto estava na última fila, antes de entrar. Os Ornatos começaram 15 minutos depois sensivelmente. A minha queixa é muito simples, eu comprei 9 bilhetes, e só 3 é que foram usados, todos têm o meu número de contribuinte associado e hoje 80 dias depois do ocorrido recebo um mail da Federação Académica do Porto a dizer que não me reembolsa porque não vê motivos para tal visto que eu usufrui do espaço e das atividades que lá estavam à minha mercê. Ora bem, não sou muito bom em contas, mas se eu comprei 9 bilhetes, e só 3 foram usados, ficaram 6 por usar. Logo o reembolso são de 6 pessoas e não da minha singularidade. Justiça seja feita, e se acham que estou a exagerar podem consultar as queixas no Portal da Queixa sobre a FAP. Quero o dinheiro de 6 bilhetes de volta, e quem esteve lá naquela madrugada sabe o que passou, justiça e respeito já!


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