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Recusa de reparação de viatura com 2 anos de garantia

Em curso Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

A. Q.

Para: Stand Abílio Pinto

01/01/0001

O caso em questão refere-se à compra de uma viatura semi-nova 2 anos de idade com apenas 45 000 Km de uso e com contrato de garantia de 2 anos efectuado em Abril de 2015 num stand de veículos usados. A viatura em questão apresentava-se em perfeitas condições tanto a nível mecânico como exteriormente todas as peças se encontravam em bom estado. Após seis meses de utilização e apenas 10 000Km percorridos a viatura apresenta problemas que nada fazia prever que viessem surgir. Desde zonas de chaparia do carro cuja a pintura começou a descolorar sem razão aparente, as borrachas dos frisos das portas que começaram a sair dos seus encaixes, a caixa de velocidades produz barulhos intensos a partir da terceira marcha, suspensão da frente apesar de não se mostrar ineficiente produz barulhos estranhos quando a viatura passa em lombas redutoras de velocidade. Todos estes sintomas não ocorreram no acto da compra nem durante o primeiro mês de utilização. Após 3 longos meses de sucessivas tentativas de contacto com o stand Abílio Pinto para a resolução das avarias este nunca respondeu às solicitações.


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