Reclamação:
Venho reforçar a minha reclamação anteriormente apresentada relativamente à viatura, matrícula BA-53-TT, que permanece imobilizada desde o dia 06/01/2026 na Stellantis and You de Paço D’Arco, sem resolução até à presente data.
Apesar de já ter exposto toda a situação, a marca continua a recusar a reparação ao abrigo da garantia, alegando que a avaria está relacionada com a substituição do filtro de combustível fora do prazo.
No entanto, volto a esclarecer que a revisão dos 60.000 km foi realizada antecipadamente aos 56.000 km por indicação do próprio sistema da viatura e orientação da Peugeot, não tendo sido informada, em momento algum, da necessidade de regressar aos 60.000 km para qualquer intervenção adicional.
Mais ainda, a primeira substituição do filtro de combustível apenas foi realizada aos 79.000 km, ultrapassando em mais de 20.000 km o momento previsto, sem qualquer alerta ou intervenção por parte da marca.
Ainda assim, a Peugeot alega que um alegado atraso de cerca de 4.000 km numa substituição posterior terá sido a causa da avaria, o que demonstra uma clara incoerência, uma vez que a própria marca permitiu um atraso muito superior anteriormente sem qualquer ação preventiva.
Reforço que sempre cumpri as orientações indicadas e que a viatura apresenta histórico de falhas desde a sua aquisição, tendo sido várias vezes encaminhada para assistência.
Até ao momento, continuo sem solução, sem viatura e com prejuízos acumulados, sem que a responsabilidade esteja a ser assumida pela marca.
Desta forma, solicito novamente a intervenção urgente para que a situação seja resolvida e a reparação seja devidamente assumida ao abrigo da garantia.
