Olá Cristina,
Como está?
Antes de mais, agradecemos o vosso contacto e lamentamos profundamente esta situação. A equipa da Barkyn está comprometida em fornecer o melhor serviço possível aos nossos clientes, e é com muita seriedade que tratamos de todas as questões que nos são apresentadas.
Compreendemos a preocupação em relação às faturas emitidas em nome da empresa, principalmente considerando que o ex-colaborador não se encontra mais na vossa organização desde 2023. Após a análise detalhada do nosso sistema, gostaríamos de informar que tomámos as medidas necessárias para remover o NIF da empresa no nosso sistema, conforme já foi realizado pela nossa equipa responsável.
Estamos comprometidos em continuar a apoiar a vossa empresa para resolver qualquer irregularidade que ainda possa existir. Lamentamos a falha na comunicação inicial e pelo atraso na resolução desta questão. A nossa equipa está a trabalhar para garantir que não haja mais faturas emitidas no NIF da vossa empresa.
Garantimos continuar a acompanhar esta situação por meio dos nossos canais habituais de comunicação. Pedimos que nos envie um novo e-mail, caso precise de mais esclarecimentos ou de acompanhamento adicional, e faremos o possível para resolver esta situação o mais rapidamente possível.
Reiteramos o nosso compromisso em resolver esta situação de forma eficaz e transparente.
Agradecemos a sua paciência e compreensão enquanto trabalhamos para resolver o problema da maneira mais rápida possível.
Maria Martins
Barkyn
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Em Wed, Mar 19, 2025 às 13:15 PM, escreveu: