Venho por este meio apresentar reclamação formal contra o stand Jodaki Automóveis, na sequência da aquisição de um veículo que apresenta um defeito grave de segurança, concretamente a anomalia na mola do cinto de segurança do passageiro, que não recolhe corretamente, colocando em risco a integridade física dos ocupantes.
O referido defeito foi comunicado de imediato ao vendedor, tendo sido solicitado, por parte do mesmo, o envio de um orçamento de reparação, o qual foi prontamente facultado.
Contudo, após o envio do orçamento, o stand cessou toda e qualquer comunicação, incumprindo claramente os seus deveres legais de assistência e garantia.
Acresce que apenas voltei a obter contacto por parte do vendedor após a apresentação de reclamações em plataformas públicas, tendo essa comunicação ocorrido num contexto de pressão indevida, com tentativa de condicionamento à retirada das referidas queixas, em troca de eventual resolução da situação.
Tal conduta é manifestamente inaceitável, configurando uma tentativa de coação e uma violação dos princípios da boa-fé contratual, bem como dos direitos do consumidor.
Até à presente data, não foi apresentada qualquer solução efetiva para a reparação do defeito, que se reveste de particular gravidade por afetar um elemento essencial de segurança do veículo.
Nos termos da legislação em vigor, nomeadamente no âmbito da garantia legal aplicável à compra e venda de bens de consumo, é da inteira responsabilidade do vendedor assegurar a reposição da conformidade do bem, sem quaisquer encargos para o consumidor.
Face ao exposto, solicito a intervenção desta entidade no sentido de assegurar a resolução célere da situação, designadamente através da reparação integral do veículo sem custos, sob pena de recurso às vias judiciais competentes.
