Em meados de julho de 2015, a minha filha, menor (14 anos), foi contactada pelos serviços da Vodafonepor causa de uma promoção de um tarifário para o cartão do telemóvel (918216149), tarifário Red, mas para tal deveria ter a aprovação de um adulto, tutor, ou pai, ou mãe, falaram então comigo, e para tal pediram-me os meus dados, inclusive o meu numero de contribuinte, disseram que teria uma mensalidade de 12.50 Euros, e que não teria de carregar mais o cartão de telemóvel, e seria a 0 cêntimos por minuto de chamadas e sms`s para todas as redes, e que então eu não teria de preocupar, disse que se fosse nessas condições aceitaria. Disseram então que entraria no novo tarifário no inicio de agosto, e enviariam a fatura para mim. Em meados de setembro, e depois em outubro, contactei a Vodafone por não estar a receber faturas, disseram não ter o meu contacto, e enviaram para o meu email, qual o meu espanto as faturas não tinham o valor acordado, eram de valor superior, tornei a contacta-los, e disseram-me ser de comunicações de valor acrescentado, o qual lhes respondi que a menor não tinha feito qualquer dessas comunicações, e que tal nem sabia que era possível, e que isso era para estar barrado, disseram-me que iriam estar barradas, e as faturas iriam ser enviadas no valor normal, para não me preocupar que no futuro não me aborreceria mais com esse assunto, para eu estar descansado, assim o fiz. Em meados de novembro, e inclusive dezembro comecei a receber outra vez faturas com valores superiores, inclusive fiquei estupefacto por ter uma faturação de 221 Euros, fiquei super aborrecido, e contactei-os outra vez, o qual me disseram que o barramento das chamadas tinha sido retirado, e que havia chamadas e comunicações de valor acrescentado, eu disse que era impossível pois não tinha sido contactado para tal, pois sou o tutor legal, como pai da menor, e não tinha dado autorização alguma para tal, e só deveria acontecer com a minha autorização apenas. Disseram-me que iria ser barrado “de novo” o cartão para chamadas e comunicações de valor acrescentado, mas que eu tinha de pagar a faturação de 221 Euros, desde novembro quando foi tirado o barramento dessas chamadas, tal facto não aceitei, pois acho que todo este processo foi feito de forma incorreta, e apenas com o objetivo de lesar as pessoas. Sinto-me lesado, e enganado pelos serviços da Vodafone, e por causa dessas incompetências a minha filha não esta a usufruir de nenhum serviço contratado, seja o tarifário que tinha antes, seja este tarifário que me tinham proposto.
