Exmos. Senhores, Tenho 50 anos e uso prótese acrílica desde os 17 anos. Até há uns meses, tive duas. Tive um dentista durante 25 anos que, infelizmente, deixou de exercer e tive de recorrer a outro dentista. Tratei cáries e, devido a um dente partido na prótese, foi-me aconselhado fazer uma nova que aceitei: em cobalto-cromo com 5 dentes, 280,00€A Dra. Andreia Funico, minha médica, fez algo que chamei a atenção mas que me garantiu que não haveria problema: tirou o molde para a prótese e depois é que reparou 3 cáries.Para fazer o molde, foram precisas fazer 3 “massas” porque o assistente não as fazia bem. À terceira a doutora “remendou” e lá fez o molde.Quando veio para prova: completamente desajustado!! Fiquei surpresa e ela mesmo comentou que o laboratório não tinha feito nada do que pediu e colocou mais algumas notas.Veio a “bendita” prótese e estava incomportável. A Dra. disse que tinha de forçar e andar com ela para me adaptar. Conclusão: um mês e meio com o céu da boca em ferida (não encaixava bem) e a resposta era que teria que se adaptar primeiro e depois então fazer o ajuste.Não aguentando mais, exigi que me ajustassem com urgência: para vir o protésico à clínica foram necessários vários pedidos!! Mais um mês e …. À espera.Fui de férias e infelizmente entrei em baixa (com muletas) pelo que não me era possível vir à clínica reclamar que não estava em condições e passou-se mais 6 semanas. Chegando, entreguei a prótese e pedi devolução porque praticamente não a tinha usado, não conseguia. Não aceitaram e, como um dos dentes que falta é na frente tive de usar no trabalho porque em casa tirava.Uma semana depois solta-se um dente, fui lá e queriam cobrar-me 30,00€ depois de me terem informado que tinha garantia de 2 anos, alegando que era mau uso da minha parte??!! Hoje mais um dente solto. Para repararem querem que pague os 30€ anteriores e mais o de hoje…. Pretendo saber como processar a clínica ou, o que devo fazer.Considero uma falta de respeito a resposta que deram, não entendo os 2 anos de garantia e falta de deontologia médica. ObrigadaCumprimentosFernanda Silva
