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R 4.0 IntelliLink e Android Auto não funciona

Em curso Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

P. M.

Para: General Motors Portugal, Lda

01/01/0001

No passado dia 29/07 adquirimos uma viatura Opel Corsa 1.3 CDTI versão Cosmo no Concessionário MCoutinho em Marco de Canaveses. Na fase de explicação das funcionalidades da viatura no concessionário e posteriormente após consulta do manual, tentei várias vezes activar a função de “PROJECÇÃO” do Smartphone com o Android Auto mas sem qualquer sucesso. A ligação foi feita através de cabo USB na respetiva entrada no carro. De facto, o Android Auto aparecia nas tarefas do smartphone e ao tentar abrir, o ecrã do telemóvel piscava e voltava à pagina principal sem qualquer mensagem e nem dava qualquer projeção no IntelliLink. O próprio IntelliLink não reconhecia o equipamento preparado com Android Auto. O Bluetooth estava desactivado no smartphone e no equipamento aceitávamos o pedido de mudança para conexão USB. O IntelliLink conseguia “ver” o smartphone, mas não activava a projecção mesmo com o Android Auto a correr no smartphone.Os dados da viatura: VIN: W0L0XEP68G4333809Matricula: 15-RR-55Os dados do meu telemóvel:Samsung S7Versão Android: 6.0.1 Adicionalmente tentei com um Samsung S4 com Android 5.0.1 e também sem qualquer sucesso e o equipamento também estava a correr o Android Auto. Enviei um e-mail à OPEL dado que o Concessionário não conseguia ajudar a solicitar esclarecimentos no passado dia 1/08/2016. No dia 4/08, a Opel respondeu por telefone a indicar que o serviço da Google (Android Auto) não estava activo em Portugal e portanto a não era possivel utilizar essa funcionalidade. Questionei porque essa info não foi indicada no momento da venda e não disseram nada. Perguntei quando estaria disponivel e também disseram que não sabiam. Sugeriram que criasse uma conta gmail do Brasil e que funcionaria ou usar uma Iphone dado que o sistema CAR PLAY estava a funcionar. Achei a solução inaceitavel porque já uso o mail portugues e de facto testei a alternativa sugerida e também não funcionou. Trocar de telemovel está fora de questão dado que comprei um aparelho de ultima geração da ANDROID na expectativa de ser usar com o carro.Manifestei o meu desagrado porque comprei uma viatura que pensava que poderia usar o sistema de navegação do telemovel quando tinha no mercado outras viaturas com caracteristicas e preços semelhantes e incluia um sistema de navegação incorporado.


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