Venho por este meio mostrar o meu descontentamento e procurar uma soluçao para que o meu problema com esta clinica se resolva de vez.
A clinica Smile Up de Evora assim como a sua parceira de concepção de proteses dentarias em evora Protevora desrespeitaram-me enquanto cliente e ate como ser humano pois se o lema do franchising é devolver autoestima, a mim retiraram.
Em Março de 2024 fiz um plano com eles com intervençao da credora Cofidis para um tratamento dentario que incluia a concepçao de duas proteses,inferior esqueletica e superior acrilica. Nada correu bem logo de inicio pois o dentista que começou o tratamento comigo deixou a clinica, sequer me perguntaram se quereria continuar ali uma vez que apessoa se tinha ido embora, simplesmente o dentista passou a uma dentista e siga! Quando começaram os moldes das proteses nunca houve um protesico presente, uma pessoa especializada no assunto! As provas iam e vinham de um laboratorio para outro e nao se adaptavam a mim! Quando por fim conseguiram um protesico fixo eu ja tinha as proteses com problemas e o que foi conveniente e mais economico solucionar foi a superior(acrilica) estavamos em setembro/outubro de 2024. Entre este tempo a Janeiro de 2025 que a mesma me foi imposta fui quase semanalmente a clinica fazer provas e mais provas e mais provas...
Quando o protesico me impingiu a protese no final de Janeiro de 2025 ate ao inicio de Setembro do mesmo ano fui constantemente ao seu gabinete Protevora pois ele nao queria que fosse a clinica queixar-me do desconforto que a protese sempre provocou ente limdelas da protese, quer nos dentes quer no acrilico, fiquei com a protese particamemte sem dentes e continua desfuncional.
Neste tempo perdi peso piis nao consigo mastigar corretamente e a clinica ainda usou esse pretexto para sugerir um rebasamento.
Nao quero. Nao vai adiantar nada
Uma vez que vou ter de fazer novas proteses somente quero que devolvam a credora o valor da protese superior. Nao tenho de pagar algo que nao esta adaptado a mim nem respeita as diretrizes do que foi contratado com a clinica e a credora. E maisnainda que tenho de investir em proteses novas.
