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Problemas com um GPS da Garmin

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

C. O.

Para: Garmin

16/03/2018

Pretendo reclamar junto da Empresa Garmin Ibéria com sede em Espanha. O motivo desta reclamação tem a ver com um GPS adquirido em 2014 e até hoje, Março de 2018. Desde o inicio que o GPS sempre teve problemas com a autonomia da bateria. O máximo que aguentava até ter que ser ligado ao isqueiro do carro era de 15 a 20 minutos. Outro dos problemas tinha a ver com a introdução de coordenadas. Após isso eram problemas atrás de problemas como informar a presença de uma rotunda numa auto estrada, vir com o software todo em Espanhol. O enorme problema é que fui contatado por um português que trabalha na Garmin a dizer-me que o meu GPS tinha sido uma série que tinha saído assim ou seja, só funcionava ligado ao isqueiro o que é mentira tal como é mentira dizer que as coordenadas tinha que ser eu aprender a introduzi-las recorrendo ao manual de instruções só que nova mentira, nesse manual não existe nada que ensine a trabalhar com a introdução de coordenadas. Quanto à bateria e segundo o manual de instruções tem autonomia entre as duas e as duas horas e meia. Quanto às coordenadas o aparelho só contem 7 campos quando as coordenadas tem 8 dígitos. Levei o aparelho a vários lados incluindo a técnicos da Worten e nenhum deles conseguiu meter as coordenadas, simplesmente me diziam que era o problema do aparelho. Resumindo e como escrevi nos vários emails que enviei, adquiri e gastei à volta de 202,99€ para ter um GPS que só serve para decoração.

Mensagens (1)

Garmin

Para: C. O.

16/03/2018

Gracias por contactar con Garmin Iberia,Si tu mail está relacionado con alguno de los departamentos de esta lista, por favor reenvíalo y se te responderá a la mayor brevedad posible.- Consultas comerciales por departamento:o Ouoor.fitness@garmin.como Automocion.spain@garmin.como Nautica.spain@garmin.com- Marketing – marketing.spain@garmin.com- RMA – rma.spain@garmin.com- Contabilidad - contabilidad.spain@garmin.com- Soporte Post Venta – sat.spain@garmin.com- Pedidos Online - websales.es@garmin.comObrigado por entrar en contacto con Garmin Iberia,Se o seu E-mail esta relacionado con algum dos departamentos desta lista, por favor reenvie o seu E-mail e responderemos o mais rápido possível.- Consultas comerciais por departamento:o Ouoor.fitness@garmin.como Automocion.spain@garmin.como Nautica.spain@garmin.com- Marketing – marketing.spain@garmin.com- RMA – rma.spain@garmin.com- Contabilidade - contabilidad.spain@garmin.com- Suporte Post Venta – sat.portugal@garmin.com- Pedidos On-line - websales.es@garmin.comCONFIDENTIALITY NOTICE: This email and any attachments are for the sole use of the intended recipient(s) and contain information that may be Garmin confidential and/or Garmin legally privileged. If you have received this email in error, please notify the sender by reply email and delete the message. Any disclosure, copying, distribution or use of this communication (including attachments) by someone other than the intended recipient is prohibited. Thank you.


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