Escrevo o presente para vos comunicar a minha insatisfação para com esta empresa de vestuário. No passado dia 8/3/2022 fiz uma encomenda online no site daquela, uma vez pago, recebi um email com a confirmação do pedido, contudo, neste não constava qualquer código para rastreamento da encomenda e tão pouco foi mencionada a transportadora de serviço, apenas foi dito que o prazo de entrega do artigo seria de 14 dias úteis.Ainda sem ter recebido o artigo, no passado dia 23/3/2022, escrevi-lhes um email a questionar o ponto de situação da encomenda ao qual me responderam que a iria receber na seguinte semana.Na seguinte semana, ou seja, à data presente (31/3/2022) ainda não recebi o artigo, sendo que, já foi ultrapassado o prazo de entrega previsto pela loja.Ademais importa mencionar que durante esta semana tentei entrar várias vezes em contacto com a loja, via email, nunca tendo obtido resposta, tendo apelado à mesma com máxima urgência uma vez que comprei o vestido propositadamente para um evento que se avizinha dentro de dias. Não obtendo resposta por esta via, tentei contactá-los através da redes sociais da loja uma vez que os notei ativos por lá. Sempre sem resposta, até que comentei uma publicação feita por eles a pedir que me respondessem.A resposta chegou, simplesmente disseram que estavam com uma rotura de stock e que ainda iam enviar o artigo, ao qual respondi que sendo assim já não estava interessada no artigo, uma vez que não ia chegar a tempo da ocasião para a qual o encomendei. Pedi o reembolso e até ao momento não voltei a receber notícias.Estou, naturalmente, desagradada com esta situação, pelas faltas de resposta a todos os meus pedidos de esclarecimento e pela mentira, uma vez que disseram que iria receber o vestido na próxima semana e mais tarde disseram que ainda não tinham procedido ao seu envio por questões internas, não me tendo, também, avisado sobre estas.Finalizo dizendo que não vou voltar a comprar nesta loja, muito menos aconselharia ninguém a fazê-lo.Obrigada.
