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Problema com pneus adquiridos na bomneu Gaia

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

M. G.

Para: bom pneu gaia

08/05/2019

Venho por este meio informar , que no passado dia 20-03-2019 , Adquiri 2 Pneus comerciais usados , em estado semi-novo na bom pneu.Recomendado pelo funcionário da Bom pneu gaia porque a viatura teria de mudar um rolamento este aconselhou me a fazer o alinhamento só depois de meter o rolamento da roda direita.Assim fiz mandei a carrinha para o mecânico meter o rolamento e voltei há bom pneu Gaia dia 04-04-2019 ainda com os pneus em bom estado pois a carrinha esteve parada no mecânico , para me alinharem a direcção , tudo muito bem , fizeram o alinhamento , paguei e fui embora.Passado um mês e cerca de 3000/4000 mil km , (não sei especificar bem , mas eles sabem porque na altura do alinhamento contabilizaram os kms) reparei que os tais pneus semi-novos e comerciais apropriados para este tipo de veiculo , estavam a ficar completamente gastos dos dois lados e tanto por dentro como por fora , comprei uns pneus chamados semi- novos que aparentemente estavam em bom estado e ao final de poucos kms estão no seu limite de circulação , com pneus e alinhamento comprados e feito na Bom Pneu Gaia e com documentos a comprovar.Dirigi-me a bom pneu para efectuar a reclamação e a sra que me atendeu , além de ser mal educada , não ter consideração pelos clientes , me ter chamado de mentiroso , e nem com os comprovativos de pagamento como os pneus e alinhamento foram feitos na BomPneuGaia descartou qualquer tipo de responsabilidade e não assumiu qualquer tipo de culpa , levando -me a fazer uma reclamação no livro de reclamações.Resumindo , fui enganado por uma empresa que faz publicidade a Várias marcas de pneus conceituados , que dizem ter qualidade aprovada , pneus testados por máquinas , aumento da durabilidade dos pneus e segurança , pois não obtive nenhuma destas características que publicitam e uns pneus que normalmente fazem entre 15000km só fizeram cerca de 3000/4000km e ainda fui mal tratado , quando fiz a reclamação.

Mensagens (4)

bom pneu gaia

Para: M. G.

13/05/2019

Às 18:21 de 08/05/19, escreveu: Condições geraisExmos. Srs.,DECOEm resposta à reclamação n°. 8466861, venho a informar a seguinte situação: o cliente em causa colocou efectivamente 2 pneus usados no valor de 40Eur, numa carrinha de transportes de mercadorias( serviços prestados).Vem reclamar os que já tinha na viatura e não os colocados na nossa casa. (Veio reclamar de má fé na tentativa de lhe colocarmos mais 2 pneus a custo zero.)Sobre o alinhamento, o trabalho está bem feito e para isso serve de prova o estado de desgaste uniforme dos pneus, aliás, conforme está escrito na reclamação feita pelo cliente.Com os melhores cumprimentos,Fátima Silva--[:www.bompneu.net/images/assinatura3.jpg]Rua Indústria e Comércio, 70 4415-551 Grijó V.N.Gaia(Zona Industrial Feiteira)Tel. 227 710 714 Fax 227 718 025Tlm 919 318 512 Tlm 912 212 522www.bompneu.net geral@bompneu.net[s:ipmcdn.avast.com/images/icons/icon-envelope-tick-green-avg-v1.png] Sem vírus. www.avg.com

M. G.

Para: bom pneu gaia

13/05/2019

DATA NOT AVAILABLE

M. G.

Para: bom pneu gaia

13/05/2019

Informo que a viatura em questão , uma viatura furgão de carga é uma viatura de uso pessoal que se encontra em meu nome e não em nome de nenhuma empresa ou de prestação de serviços como e mais uma vez sem qualquer tipo de fundamento a bom pneu gaia tenta fugir ás suas responsabilidades de uma forma desonesta e sem o minimo de fundamentos.

M. G.

Para: bom pneu gaia

15/05/2019

Posto aqui mais uma prova em como o serviço de alinhamento na bom pneu gaia também fraudulento pois fazem publicidade que tem uma maquina de alinhamento em 3D e ao levar a viatura para fazer a inspecção periódica obrigatória deu anomalia no alinhamento da direcção , que foi efetuada na Bom pneu Gaia. aqui fica mais uma prova das fraudes que a bom pneu gaia faz e nao assume!


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