Venho por este meio comunicar a V. Exas. que no dia 12/11/2022 adquiri no vosso estabelecimento, sito em Ponte Guimarães, um microondas CANDY CMXW 20DS. No dia 27/06/2023 levei-o à Vossa loja porque começou a faiscar acabando por deixar de funcionar. Passado pelo menos 30 dias entregaram-mo a funcionar. No dia 27/01/2024 levei-o novamente à vossa loja para nova reparação, que me pareceu estar com o mesmo problema. Também Vos alertei para o problema de ter ferrugem no inerior mais propriamente no teto.Desta vez demorou bastante mais a ser reparado tendo sido necessário telefonar para tentar agilizar a reparação. No dia 02/03/2024 fui levantá-lo à loja e verifiquei que o problema da ferrugem não tinha sido resolvido. Interpelei o Vosso Colaborador que me estava a atender o qual me informou que a garantia não cobria o problema da ferrugem. Como não concordei falei com o Gerente da loja que reiterou o que o primeiro funcionário me tinha dito. Expliquei ao Gerente as razões da minha discordância: o aparelho ter tão pouco tempo de utilização tendo eu todo o cuidado em limpá-lo após cada utilização e usando sempre uma tampa por cima dos alimentos a aquecer e o local onde se encontra não justifica a existência de ferrugem somente no interior.Portanto espero que reconsiderem em resolver o problema e como o microondas já teve duas avarias no prazo de ano e meio e tem ferrugem no interior, sugiro a troca por outro de igual valor.Assim serve a presente missiva para que reflitam sobre o assunto para que o problema seja resolvido da melhor forma. Aguardo resposta no prazo de oito dias, para que continue a ser Vosso cliente e a manter a confiança na vossa empresa.Com os melhores cumprimentosPor Jerónimo Salgado de Freitas Maria Isabel Carvalho da Silva Nif. 162093950
