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Prestaçao de Serviço

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

R. S.

Para: MGEN SEGUROS

17/07/2025

Exmos. Senhores, sou cliente da Mgen a 3 anos. Só que minha mãe residia comigo aqui em Portugal e quando fui fazer pela seguradora eu assinei o contrato e minha mae deu seu dadi do Iban do banco Millenium dela. A uns sete dias tomou a decisao de ir embora para o Brasil. Eu, mantive diversos contactos com a seguradora dando os dados do meu Iban e a exclusao da seguradora a qual é minha mãe. Pedi por email que mantivesse eu, minha filha e esposa no plano e apenas retirasse minha mae do seguro, pedi os valores e que continuaria no seguro. Fui informado que não posso exclui-la, teria que pagar todos os meses ate finaliza-lo e exigiram um documento que ela foi para o Brasil. Onde fica o direito do cidadao em escolher onde paga todos os meses seus impostos o direito de escolha. Sou obrigado a pagar por um direito que nao existe. Quero a atençao da DecoProteste. Nao posso pagar por um direito onde a utente nao mora mais em Portugal. Deve existir alguma maneira justa onde possa resolver tal situação. Ainda fui indagado que consta isso no contrato. A lei Portuguesa esta acima de qualquer contrato.

Mensagens (1)

MGEN SEGUROS

Para: R. S.

21/07/2025

Caro Aderente No seguimento do tratamento do tema em assunto, informamos que enviámos resposta à sua exposição, para o endereço de email associado ao seu seguro de saúde. Com os melhores cumprimentos. Ana BARRADAS Departamento de Gestão de Reclamações MGEN Distribuição de Seguros S.A. Rua Duque de Palmela, 11, r/c 1250-097 Lisboa PORTUGAL reclamacoes@mgen.pt De: reclamacao@notify.deco.proteste.pt reclamacao@notify.deco.proteste.pt Em Nome De Enviada: 17 de julho de 2025 14:46 Para: MGEN Reclamações reclamacoes@mgen.pt Assunto: Prestaçao de Serviço 378040 AVISO DE SEGURANÇA: A origem deste email é externa à MGEN. Não clique em links nem abra anexos se não reconhecer a origem do email ou a segurança do conteúdo. Em caso de dúvida contacte o Departamento Informático. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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