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Preço excessivo.

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

A. C.

Para: OZ Energia

02/01/2018

Boa noite, sou cliente de esta empresa OZ energia à 9 meses, foi-me cobrado o importe de 350 € pêla instalação, tendo-me sido dito que em outras empresas a mesma é gratuita. Gasto as botijas de gás de propano de 45 kg, quando na verdade as que me trazem a casa sao de 42/43 kg, nao correspondendo ao que diz no folheto que me foi dado no dia da instalação. No mesmo, refere que o preço de ditas botijas, de 45 kg, custam 85 € e no final do ano passado em outubro, encomendei mais uma e foi-me cobrada pêlo valor de 88€, e em dezembro venderam outra por 95€ . Com isto tudo, quero reclamar dos vossos preços, tendo-me sido dito no dia da instalação, pêlo revendedor autorizado Abílio Vieira em lamego, que os preços não aumentariam, em 2 meses aumentaram 10€, reclamei perante o revendedor acima mencionado, e o mesmo disse que os preços subiram e não é ele que manda, tendo acrescentado que se eu encontrar alguma companhia que venda mais barato, ele até me ofrece uma de borla, coisa que não fez evidentemente a pesar de eu ter encontrado mais baratas. Tomei a decisão que vou mudar de companhia, queria saber se é normal aumentarem o preço do gás, quando na tv dizem que não vai aumentar, o revendedor acima mencionado, disse que o preço aumentou e que este ano ia aumentar ainda mais.

Mensagens (1)

A. C.

Para: OZ Energia

07/10/2018

Após 10 meses, continuo a aguardar uma resposta e o reembolso.


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