Exmos. Senhores,
Venho por este meio expor a minha atual situação.
No dia 17/05/2024 liguei para o SNS24 ás 12:04, expliquei os meus sintomas e foi me dito para aguardar até as 19:00 por uma chamada do centro de saúde (USF São Martinho de Alcabideche) para me chamarem para uma consulta de urgência, caso não me liguem até essa hora, tinha que me dirigir ás instalações. Não me ligaram, por isso dirigi-me ás instalações onde me foi dito que não tinham vaga e que eu tinha que me voltar a dirigir á Unidade de Saúde na manhã seguinte para tentar conseguir consulta. Disseram-me também que a chamada que fiz para o SNS já não era válida.
Ainda tentei ir a uma farmácia, onde me disseram que tinha mesmo de ir a um médico porque os sintomas que eu tenho só podem ser tratados com antibiótico. Ainda ponderei ir ao Hospital, no entanto, com 6 horas de espera e sendo que se tratava apenas de uma infeção urinária, achei que não seria motivo para ir entupir a urgências de um Hospital.
No dia seguinte, 18/05/2024 voltei a ligar para o SNS por volta das 9:30, em que me foi dito que iriam voltar a pedir a consulta de urgência e que se não me ligassem até ás 12:30 para me dirigir lá. Não me ligaram. Dirigi-me á Unidade de Saúde onde me foi dito que estavam em greve e que não havia consultas. Liguei pela quarta vez em dois para o SNS24, que me disseram que como já se estavam a passar muitos dias para me dirigir ás urgências do Hospital mais próximo.
Como não quis ir entupir as urgências com algo “simples” e onde iria ficar pelo menos 6 horas, dirigi-me ao Hospital CUF onde demorei 20 minutos a ser vista por uma médica, que me receitou o antibiótico que precisava e ainda fiz análises.
Quero saber como é que me vão reembolsar os 50€ que gastei e os dois dias de trabalho que perdi visto que estava em casa á espera de consulta.
Cumprimentos.
